Psichologė Liudmila Petranovskaya - Apie Geradarių Ir Skaitytojų Emocinį Perdegimą

2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49

Autorius: Natalija Morozova Šaltinis:

Beveik visi, dirbantys labdaros srityje, yra susipažinę su profesinio perdegimo jausmu, kai pradedi nekęsti savo, atrodytų, mėgstamo darbo, negali pasiūlyti nė vienos naujos idėjos ir nori, kad visi tave paliktų. Ir ne tik nuovargis gydomas miegu, papildoma poilsio diena ar savaite. TD kalbėjosi su psichologe Liudmila Petranovskaya apie tai, kodėl būtent „filantropai“yra „uždengti“ir kaip su tuo elgtis.

Kuo perdegimas skiriasi nuo tiesiog nuovargio?

- Skiriasi jausmu, kad turėtumėte. Didelis nuovargio procentas yra perdegimas, bet kodėl jie kalba apie emocinį perdegimą pirmiausia „pagalbinėse“srityse? Ten, kai nieko nepadarai, imi jaustis kaip niekšas. Kai kažko nedarai kažkurioje mažiau reikšmingoje srityje - gerai, tu to nepadarei ir nepadarėte, neatsakėte ir neatsakėte. Bet kai jūsų laiške yra laiškų: „Padėkite, prašau, man skubiai reikia konsultacijos! Ką turėčiau daryti? Man tikrai reikia tavo pagalbos! - čia jau labai sunku leisti sau neatsakyti.

Perdegimas prasideda ten, kur žmogus pradeda jausti, kad dalyvauja kažkokioje svarbioje veikloje, kad yra kenčiančių, bejėgių žmonių, kuriems jis padeda. Ir viskas, ką jis daro, yra prisidėti prie kančių pašalinimo, sunkios ir skausmingos problemos sprendimo. Tiesą sakant, tai sukasi perdegimo mechanizmas, nes jei tai būtų banalus nuovargis, žmogus būtų sustojęs daug anksčiau.

Na, o jei sustosi?

- Taip, žinoma, ir tai būtina padaryti, bet, deja, ne visada tai pavyksta. Jūs turite mokėti planuoti, bet tai ateina su patirtimi. Tačiau taip pat neįmanoma visko planuoti, bet kokiu atveju atsiranda tam tikra nenugalima jėga.

Ar įmanoma labdaros srityje dirbti be perdegimo?

- Neįmanoma. Tikrai bus įvesta. Negali visko suplanuoti tobulai. Pavyzdžiui, aš tai darau taip dažnai: jūs viską planuojate išvykti atostogauti ne į šiukšlių būseną, bet šiek tiek pavargę. Ir tą akimirką kažkas atsitinka. Situacija, kurios negalite atsisakyti, kai reikia įsikišti, ką nors padaryti. Ir jūs jau turite labai mažus išteklius. Būtent tokiose situacijose atsitinka taip, kad peržengi ribą, už kurios nenorėjai eiti. Jūs tikrai žinote, kad jums nereikia ten eiti. Bet tu įeini.

Man atrodo, kad tai ne tik planavimas, bet ir tiesiog kitų žmonių nelaimių, kitų bėdų ir sielvarto skaičius

- Žinoma, pažeidžiamumas didėja dėl to, kad dirbate sunkiomis temomis, kenčiate nuo nelaimės. Iš pradžių visiems atrodo, kad jie gali viską. Ir yra tokia būsena: aplinkui tiek daug nelaimės, niekada nežinai, kad aš pavargau, nenoriu. Vaikai serga, našlaičiai kenčia, neįgalieji miršta …

Liudmila Petranovskaya pristatydama savo knygą „Jei sunku su vaiku“

Nuotrauka: Vasilijus Kolotilovas už TD

Ir tada jūs kažkada suprantate, kad nekenčiate visų šių žmonių, našlaičių, invalidų - matėte juos visus karste ir ko jie visi nori iš jūsų?! Tai emocinio perdegimo būsena: kai supranti, kad davei viską ir negali duoti nieko kito. Jūs turite tuščią vidų, ir visi, kurie ateina ir vėl sako: "Duok!" - pradeda būti suvokiamas kaip priešas, nes jis kėsinasi į išteklius, kuriuos palikote tik savo gyvenimui palaikyti.

UŽDUOTIS NIEKADA NEGALIMA emociškai išdegti, tai neįmanoma

Kaip atsigaunate po emocinio perdegimo?

- Tai priklauso nuo to, kiek žmogus nuėjo. Tikslas - niekada neišdegti emociškai, tai neįmanoma. Iššūkis yra pastebėti procesą kuo anksčiau. Jei manote, kad tai tik prasidėjo, pavyzdžiui, gali pakakti dviejų savaičių atostogų su atjungtu telefonu ir be jokio darbo pašto.

Aš visada sakau, kad jokiu būdu neturėtumėte atsisakyti atostogų, jokiu būdu neturėtumėte turėti septynių dienų darbo savaitės, jokiu būdu neturėtumėte pakelti telefono bet kuriuo paros ar nakties metu. Jei turite atsiliepti į skambučius visą parą, tuomet turi būti laikotarpių, kai to nepadarysite. Tai yra saugos technika.

Tai yra, užtenka tik atostogų?

- Tai pirmas dalykas, kurį reikia padaryti nedelsiant. Dėkite visas įmanomas pastangas, kad išeitumėte iš trauminės situacijos. Jei jūsų kelias yra nuplėštas, jo nereikia apibarstyti druska, taip pat nereikia kišti nago.

Bet jei nekreipiate dėmesio į pirmuosius skambučius, ignoruokite antrąjį, ignoruokite trečiąjį ir pasieksite tašką, kuriame visi jūsų nervai yra apnuoginti ir skaudami, ir jūs nebegalite girdėti ir matyti žmonių - šioje situacijoje dviejų savaičių atostogos nebus užteks tau. Jums reikia ilgai eiti į kažkokią kitą sferą, atskirti, atsigauti, laižyti žaizdas ir užsiauginti naują odą. Tai ilgas procesas.

Ir dažnai po to žmonės net kartais grįžta į „socialinę sferą“, bet grįžta į kitas pareigas. Pvz., Jei anksčiau jie daug dirbo tiesiogiai su klientais, tada jie grįžta prie kai kurių vadovaujančių vaidmenų, kur jie taip nesitraukia.

O jei perdegimas įvyksta vis dažniau?

- Jei supranti, kad tai ne pirmas kartas, kai eini ir išeini už ribos, nors jau žinai, kur jis yra, tuomet reikia ką nors pataisyti konservatorijoje.

Galbūt jūsų technologijos nėra sukurtos, ir jūs dirbate su kiekvienu atveju kaip su unikaliu, o tada daug energijos išleidžiama nereikalingiems dalykams, nuolatiniam dviračių išradimui.

Galbūt ribos nenubrėžtos - klientai gali jums skambinti su kiekviena smulkmena vienuoliktą valandą vakaro, nes jie to norėjo.

Galbūt jūs nesukūrėte santykių komandoje ir turite tokią neveikiančią sistemą, kurioje manoma, kad visi turėtų degti darbe ir atsiduoti tarnauti žmonėms. Ir kiekvieną kartą, kai norite išvykti anksti švęsti vestuvių metinių su vyru, jaučiatės kaip niekšas ir savo šeimos išdavikas. Tokias neveikiančias organizacijas, kuriose visi kovoja su pasaulio blogiu ir kurios pusvalandžiu anksčiau išvyko, yra niekšas ir išdavikas, dažniausiai kuria žmonės, turintys hiperkompleksą gelbėtojo.

Kas čia?

- Tai žmonės, turintys labai išsivysčiusį „gelbėtojų“kompleksą, kurie visą gyvenimą skiria tam, kad ką nors išgelbėtų. Bet tai nėra labai gera situacija.

Kodėl?

- Už gelbėtojų komplekso visada trūksta pasitikėjimo, kad turite teisę gyventi taip, kaip esate, kad esate vertybė pati savaime. Tu esi vertingas tik tiek, kiek esi naudingas kitiems, kiek tu ką nors gelbsti, kažkam padedi. Vaikystės traumos dažnai yra už to. Viskas dažniausiai baigiasi gana liūdnai - psichosomatika, visokios ligos, gana ankstyvas pasitraukimas iš gyvenimo ir pan.

Tokie žmonės kuria labdaros organizacijas?

- Organizacijos, kurios atsiranda aplink „kovą su blogiu“. Tai gali būti švietimo, medicinos, labdaros organizacijos. Tai dažniausiai neįvyksta autoservisuose.

Gelbėtojas lengvai virsta prievartautoju ar auka. Ir tada jis arba veda visus į laimę - tegul jie tiesiog stengiasi neiti, arba jis pats pasirodo panaudotas, atstumtas ir išmestas.

Pasirodo, geriau užsiimti labdara, tiesiog paaukoti pinigų

- Ne. Juk kažkas turi susidoroti su labdaros infrastruktūra. Jei visi paaukos tik pinigus, kas tada ką nors padarys? Man atrodo, kad labdaros darbus reikia atlikti profesionaliau, tai yra atkreipti dėmesį į protokolus, profesionalias technologijas, emocinio perdegimo prevenciją ir pan. Ir neįsivaizduokite per daug apie save - kaip sakoma, kad aureolė nesutraiškytų jūsų galvos. Supraskite, kad tai tik darbas. Svarbus darbas visuomenei. Tačiau kiek žmonių dirba visuomenei svarbų darbą? Tadžikų sargai, valantys ledą Maskvos gatvėse, bendruomenės labui daro tiek pat, kiek bet kuris geradaris. Dabar, jei į tai elgsitės ramiau, bus mažiau gelbėtojų komplekso ir bus mažiau visų šių šalutinių poveikių.

Dažnai redakcinėse kolegijose diskutuojame, kaip parašyti emocingą tekstą, kad skaitytojas būtų sužavėtas ir paaukotų pinigų fondui, kuris kažkam padeda, tačiau negalėjome rasti tobulos koncepcijos, kuri visada veiktų

- Man atrodo, kad klausimą reikia kelti plačiau. Tiesą sakant, kodėl kiekvienoje medžiagoje turėtų būti nervų ir nerimo? Gal klaida slypi koncepcijoje, kad visa labdara turėtų nuolat išvesti žmones iš emocinės pusiausvyros ir mušti juos saulės rezginyje kojomis? Jokia sistema negali taip veikti. Bet kokia psichika yra apsaugota. Jei kiekvieną savaitę išleisite emocijų kupiną medžiagą, jūsų auditorija tiesiog nustos veržtis. Ir esmė ne ta, kad žurnalistas nerado žodžio, o tai, kad žmonės tiesiog turi psichinę apsaugą.

Galbūt neturėtume pasikliauti superemocionalumu, bet paaiškinti žmonėms, kas jiems naudinga, kad būtų pašalinta kokia nors gyvenimo sistema, kad viskas veiktų ir ji veiktų tik tokiomis sąlygomis. Priešingu atveju tam tikru momentu žmogus tiesiog spustelės mygtuką „atsisakyti prenumeratos“, nes jis taip pat patirs tą patį emocinį perdegimą. Tai yra gerai. Žmonės nori gyventi.