Kaip Duoti Ir Gauti Grįžtamąjį Ryšį: Kritikos Psichologija

Video: Kaip Duoti Ir Gauti Grįžtamąjį Ryšį: Kritikos Psichologija

Video: Kaip Duoti Ir Gauti Grįžtamąjį Ryšį: Kritikos Psichologija
Video: Psychology of feedback: How to give or receive valuable critique | Melanie Katzman | Big Think 2024, Kovas
Kaip Duoti Ir Gauti Grįžtamąjį Ryšį: Kritikos Psichologija
Kaip Duoti Ir Gauti Grįžtamąjį Ryšį: Kritikos Psichologija
Anonim

Nesvarbu, ką darome ar kaip gerai darome, kritikai galiausiai pasieks mus. Tai yra vienos iš labiausiai varginančių akimirkų, su kuriomis susiduriame. Verčiau vengti šio keblumo, tačiau vienas iš pagrindinių mūsų gyvenimo įgūdžių yra patarimų, atsiliepimų ir net kritikos davimas ir gavimas.

Kas vyksta mūsų smegenyse, kai mus kritikuoja:

1. Mes nekenčiame jausti, kad klystame.

2. Ir mums dar sunkiau tai išgirsti iš kitų.

Abu šie komponentai, kaip paaiškėjo, turi psichologinį pagrindą. Mūsų smegenys kritiką vertina kaip grėsmę mūsų išlikimui. Kadangi mūsų smegenys mus saugo, mes visada jaučiame, kad einame teisinga kryptimi, net jei nesame. Grėsmės mūsų padėčiai kitų akyse yra nepaprastai galingos biologinės grėsmės, panašios į tas, kurios būtinos mūsų išlikimui. Todėl, pažvelgę į garsiąją Maslow poreikių hierarchiją, galime daryti prielaidą, kad kritika piramidėje užima gana aukštą vietą-kažkur savigarbos ar savirealizacijos srityje (pagarbos ir pripažinimo poreikis). Bet kadangi mūsų smegenys kritiką vertina kaip pagrindinę grėsmę, ji iš tikrųjų yra daug žemesnė piramidėje, kažkur saugumo srityje. Kritika gali atrodyti kaip reali grėsmė mūsų išlikimui - nenuostabu, kad mums taip sunku ją išgirsti.

Kitas mūsų kritikos suvokimo bruožas yra tas, kad mes dažnai jos nelabai prisimename. Kai girdime informaciją, prieštaraujančią mūsų įvaizdžiui, mūsų savisaugos instinktas verčia mus keisti informaciją, o ne save. Kai gaunama kritika, gali kilti pagunda gintis ar „paaiškinti“tą pačią kritiką. Verčiau leiskite kritikui užbaigti visą savo mintį ir pabandykite įsiklausyti. Tada užduokite klausimus ir apmąstykite tai, ką išgirdote. "Leisk man apie tai pagalvoti."

Įdomus metodas „Sumuštinis su kritika“(kai elgiatės kaip kritikas).

Viena gerai žinoma grįžtamojo ryšio strategija yra kritikos sumuštinis. Sumuštinyje jūs pradedate nuo pagyrų, išsprendžiate problemą ir stebite ją dar labiau. Štai keletas frazių, kurios jūsų atsiliepimams suteiks daugiau pozityvumo, pvz., „Man patiks, jei …“arba „Manau, kad puikiai padirbėjote…“arba „Vienas dalykas, kuris galėtų padaryti jį dar geresnį …“Ir pabandykime skausmingai nereaguoti į kritiką.) Galų gale, jei mes nepadarome klaidų arba jei niekas mums nepasako, kad klydome, tai kaip mes galime tai suprasti dabar - taip, aš viską padariau teisingai).

Rekomenduojamas: