Refleksinis Klausymas

Turinys:

Video: Refleksinis Klausymas

Video: Refleksinis Klausymas
Video: Dainuojantis suo 2024, Kovas
Refleksinis Klausymas
Refleksinis Klausymas
Anonim

Tėvų žinutės, patekusios į nesąmonės gelmes, mažos ir didelės nuoskaudos tarp partnerių - kilo iš pasakytų žodžių

Žodžiai, žodžiai, žodžiai … Ištarti ir nepasakyti, paveikslai, kuriuos jie užburia. Nuo žodžio galite pasikrauti, sutelkti, susidomėti, įsimylėti, išgydyti. Nuo žodžio galite susirgti, išsekti, nusiminti ir net mirti.

Šis įrašas yra apie tai, kaip atskirti kviečius nuo pelų. Klausykitės refleksyviai, siūlydami dvigubą dugną. Pamatykite bendravimo spektrą, ne tik juodą ar baltą

Psichologiniuose forumuose žmonės dėl to užduoda daug klausimų apie šeimos santykius, konfliktus darbe ir asmeninę patirtį. Atidžiai perskaitę forumo temą, nesunku pastebėti, kad problemos yra susijusios su bendravimu.

Informacija prieš aiškinimą

Bendravimo reiškinio grožis slypi tame, kad informacija yra suvokiama konkrečiu būdu, o tai, kaip tai vyksta, yra didelių bėdų ir laimės paslaptis. Puikus pavyzdys yra komedijos „Blockbuster Pixels“. Žemės gyventojai išsiuntė kultūros pavyzdžius į kosmosą, tikėdamiesi susitikti su broliais ir, be kita ko, investuoti į kompiuterinius žaidimus. Dangiškame biure jie apdorojo informaciją ir atsiuntė mielas pabaisas iš 80 -ųjų kompiuterinių žaidimų į Žemę. Mėgsti žaisti karą - esi laukiamas.

Iš pirmo žvilgsnio bendravimui yra du Homo sapiens rūšies atstovai, o pagal rezultatus - kaip priešiškų civilizacijų atstovai. Pažiūrėkime, kas atsitinka tarp žmonių, trukdančių suprasti vienas kitą.

Įprastai pavadinkime bendravimo puses: tas, kuris pradeda - iniciatorius bendravimas, o kita pusė - Gavėjas pranešimus.

Pirma, bendravimo iniciatorius nori perduoti informaciją pašnekovui. Tie. pranešime dažnai yra faktas … Pvz.: „Puikus oras, ar ne?“, „Pasiruoškite egzaminui“, „Būkite atsargūs kelyje!“. Faktas yra tas, kad iš tikrųjų yra - oras, egzaminas, pavojaus elementas kelyje. Idėja, kad jie nori mums perduoti faktą, yra akivaizdi. Kita vertus, dėl emocinio įsitraukimo, susidomėjimo „faktas“ignoruojamas, paneigiamas ir represuojamas.

Atsakydami į prašymą nuimti savo koją viešajame transporte, galite išgirsti - pačią ožką, nors gyvulininkystės tema dar nebuvo girdėta.

Antra, bendravimo iniciatorius yra rizikingas žmogus. Juk kai atmerkiame burną ir sakome: „Labas! Kaip sekasi? “, Mes esame pakeisti. Informuojame pašnekovą, kad mes jam rūpi ir apskritai svajojame bent pažvelgti į mūsų pusę. Ir jei mes sakome kažką rimtesnio ir gilesnio, tada nesusipratimo, atmetimo, devalvacijos rizika nepagrįstai didėja.

Kitaip tariant, kai ką nors sakome, mes atskleisti save … Klausytojas gali padaryti daug išvadų apie mus iš mūsų žinutės. Kokia kalba kalba pareiškėjas, akcentas, kalbėjimo būdas, kalbos greitis, intonacija, kai buvo išsakyta pastaba (iki galo), ir tarkite, kodėl jie nori su manimi apie tai kalbėti dabar.

Tai yra savęs atskleidimas turi savęs pristatymo ir savęs ekspozicijos bruožų. Todėl pranešime esanti informacija gali būti paslėpta savęs išaukštinimu (pažeminimu) arba užmaskavimu. Juk kaip žinia, klausiu apie vieną dalyką ir tikiuosi, kad jie mane teisingai supras ir atsakys į kitą klausimą.

Trečia, mūsų pranešime gali būti paslėptas arba aiškiai parodytas požiūris pašnekovui ar diskusijos objektui. Fone - simfonija tema "Ką aš apie tave manau?" arba kaip mes tarpusavyje susiję.

„Izya, eik namo! - Shaw, šalta! - Ne, valgyk!.

Anekdote apie žydų berniuką močiutė aiškiai rodo, kad Izi nesugeba susisiekti su savo poreikiais - termoreguliacija ir alkis.

Ketvirta, pranešimas dažnai yra paslėptas arba jame aiškiai raginama veikti. Mama sako dukrai: „Mes užauginome tiek obuolių“. Ir tai gali turėti manipuliacinį tikslą - paskatinti dukrą atvykti į šalį nuimti derliaus.

Gaukite pranešimus. Pasirinkimo agonija

Tiesą sakant, niekas tikrai nenukenčia ir nenukenčia. Klausytojas pasirenka, remdamasis gyvenime sukaupta psichologine gynyba, tikra patirtimi, fizine būkle, sektinais pavyzdžiais ir scenarijais.

Dažniausiai klausytojas žinutėje išgirsta vieną dalyką - faktą, požiūrį, savęs atskleidimą ar kreipimąsi.

Pavyzdys: mama sako dukrai: „Ką tu dėvi! Jūs turite ne sijoną, o kelnaites!"

straipsnis1
straipsnis1

Lentelėje pateikiama aiški ir paslėpta motinos pastabos reikšmė ir galimi atsakymai, kuriuos ji sukelia iš dukters. Pokalbis gali tęstis toliau, priklausomai nuo to, į kurį informacijos kanalą dukra atsakys.

Išvados:

Jei norite tapti sėkmingu komunikatoriumi, turite tobulinti savo 4D klausymo įgūdžius. Pratimas girdėti žinutę kaip faktas, požiūris, savęs atskleidimas ir apeliacija … Tikslinga patikrinti savo spėjimus ir prielaidas, patikslinant klausimus.

Straipsnis parengtas pagal knygą „Kalbėjimas tarpusavyje: bendravimo anatomija“. Friedemann Schulz von Thun. 2015 m