Kalbėjimo Menas

2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49

Apsvarstykite keletą būdų, kaip tiksliai galite pakeisti teiginio formą, kad ji būtų teigiama.

1. Kalbu iš savęs. Bet kokius teiginius (ypač apie jus) geriau kurti pirmame asmenyje, naudojant asmeninius įvardžius. (Aš-teiginiai). Kai žmogus išreiškia save savęs teiginiais, tai priverčia jį suvokti savo suvokimo subjektyvumą. Kalbant apie kitus, tai yra labai aplinkai nekenksmingas bendravimo būdas - I teiginiuose labai sunku kaltinti ar priekaištauti, todėl nepaprastai sunku ką nors pakviesti į konfliktą, net jei specialiai stengiatės, nes jūs kalbate apie save, o ne vertinti veiksmus ir juo labiau kito žmogaus asmenybę. Kai pradedame kalbėti pirmuoju asmeniu, mes prisiimame atsakomybę už tai, kas bus toliau. Tai daro teiginį teigiamą.

2. Aš kalbu už save. Bet kokie teiginiai visiems, teiginiai kitiems, nepagrįsti apibendrinimai (apibendrinimai), nepagrįstos kategorijos (viskas, visada, absoliučiai ir pan.) Turėtų būti išversti į konkrečią asmeninės patirties formą, esamą situaciją, adresuotą konkrečiam asmeniui. Kalbėti už save taip pat reiškia nedaryti išvadų kitiems - „neskaityti minčių“. Geriau klausti kitų, o ne spėlioti, kitaip pasiūlymas virs spaudimu, o rūpestis - primestumu.

3. Aš renkuosi, ką darau. Bet kokie teiginiai, turintys išorinę motyvaciją, turėtų būti paversti vidine motyvacija (nuo išorinės kontrolės prie vidinės). Natūralu, kad pakeisdami frazės pradžią turėsite pakeisti konkretų žodžių pasirinkimą, o svarbiausia, kad išreikšta reikšmė jums ir jūsų pašnekovams turės visiškai kitokį poveikį nei pirmoje versijoje. Pakeiskite frazes ne formaliai, bet tikrai pagal tai, ką manote ir jaučiatės. Šis naujas rezultatas atitiks jūsų patirtį, tačiau jis taip pat bus daug produktyvesnis. Tiesą sakant, jūs dalyvausite renginyje su kitais labai skirtingai.

4. Darau tai, ką renkuosi. Bet kokie teiginiai, nurodantys išorinį atsakomybės, veiklos šaltinį, pareiškimuose verčiami į vidinį atsakomybės, veiklos šaltinį (nuo to, ką jis daro, prie to, ką aš darau). Išvados apie kitų žmonių veiksmus, apie jų motyvus ir jausmus pakeičia jų įspūdžių apie kitų žmonių veiksmus aprašymus. Taikyti šį principą reiškia praktiškai naudoti supratimą, kad realybė ir mūsų supratimas apie tai nėra tas pats. Mūsų mąstymas ir teiginiai tampa daug pozityvesni, kai suprantame, kad nuolat interpretuojame bet kokią informaciją, kuri patenka į mūsų sąmonę per pojūčius.

6. Negatyvų verčiu į teigiamą. Bet kokie neigiami teiginiai (sukurti neigiant, kalbant apie kažko nebuvimą), bet kokie aiškūs neigimai („ne“, „bet“, „a“), abejonės („būtų“) virsta teigiamais (kalbama apie buvimą, egzistavimą, kažko buvimas). Tegul pašnekovai daugiau kalba apie tai, ką padarė, o ne apie tai, ko nepadarė.

7. Verčiu į specifiką. Bet kokie retoriniai klausimai turėtų būti išversti į klausimo formą, į kurią galima atsakyti (arba teiginį galima išversti iš retorinio klausimo formos į teiginio formą). Neriboti abejingi indeksai ir nuorodos („šis“, „šis“, „šie“, „tie“ir pan.) Turėtų būti išversti į specifiką, net „jis“, „ji“, „jie“arba „tie“turėtų būti pakeisti konkrečiais pavadinimais.

8. Aš pritariu faktui ir požiūriui į jį (geras-blogas, efektyvus-neefektyvus, gražus-baisus ir pan.), Kad jį pakeistumėte aprašymu. Tai yra, užuot išreiškę savo požiūrį į faktą (vertinimą), turėtumėte apibūdinti teiginį, patį faktą. Apibūdindami mes stengiamės atspindėti pasaulį tokį, koks jis yra, stengiamės (kiek įmanydami) ištaisyti faktą. Mes „stengiamės“, nes mūsų galimybės yra ribotos. Vertindami parodome kažko reikšmę mums.

9. Kalbėjimas apie jausmus. Kai nežinau, ką pasakyti, bet reikia kažką pasakyti, kalbu apie savo jausmus. Kartu tai taip pat galinga technika išeiti iš prieškonfliktinių ir atvirų konfliktų situacijų. Nuoširdus kalbėjimasis apie jausmus gali pašalinti daug kliūčių tiek asmeniniame, tiek dalykiniame bendravime.

10. Prašau atsiliepimų. Pareiškimas pats savaime negali būti geras ar blogas. Bet koks teiginys, visų pirma, yra poveikis (kitam ir (arba) sau), o tai reiškia, kad šio poveikio veiksmingumą galima stebėti tik atsižvelgiant į poveikį, pasiektą siekiant poveikio tikslų. Todėl dažniau klauskite „ar aš teisingai jus supratau, kad …“, palaikykite ryšį!

11. Efektyviai klausykite ir duokite grįžtamąjį ryšį. Efektyvus klausymasis reiškia palaikantį, aktyvų ir empatišką klausymą. Bendraudami, klausydamiesi pašnekovo, mes dažnai linktelime galvą, „uguk“, kartojame pašnekovo frazių pabaigą ir pan., Taip leisdami jam suprasti, kad mes jo klausomės, ir taip priverčiame jį pasakyti toliau - tai yra palaikomasis klausymasis. Aktyvus klausymasis yra tada, kai mes vis dar leidžiame sau sustiprinti kai kuriuos svarbius pašnekovo kalbos punktus, leidžiame sau interpretuoti jo žodžius, kartoti ir rodyti jo frazes. Empatiškas klausymasis yra tada, kai mes iš tikrųjų dalijamės pašnekovo būsena, suprantame jį tarsi „iš vidaus“.

Straipsnis atsirado Vadimo Levkino, Nikolajaus Kozlovo ir Nossrato Pezeshkiano darbų dėka.

Dmitrijus Dudalovas