Profesionalus Perdegimas. Liga Ar Psichologinė Problema

2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49

Profesinio emocinio perdegimo sindromas buvo aprašytas praėjusio amžiaus aštuntajame dešimtmetyje ir nuo to laiko jis tampa vis aktualesne visuomenės problema. Aktualu tiek dėl didėjančio paplitimo, tiek dėl to, kad šis sutrikimas veikia „kadrų elitą“, efektyviausius darbuotojus - tuos, kurie neabejingi darbui. Perdegimas pasireiškia, kaip žinote, palaipsniui formuojant neigiamą specialisto požiūrį į atliekamą darbą, paskui į su juo susijusius žmones ir galiausiai į save, kaip profesijos atstovą.

Mūsų šalyje pagal nusistovėjusią tradiciją (dėl atotrūkio tarp medicinos ir psichologijos) vis dar buvo priimta laikyti perdegimą ne liga, o grynai psichologine problema. Nors daugelyje Europos šalių į perdegimą žiūrima skirtingai, pavyzdžiui, Šveicarijoje pacientui nustatyta „profesinio perdegimo“diagnozė yra nuodugnaus gydymo, kuris gali užtrukti ilgiau nei mėnesį, pagrindas. Nors oficialiai ir remiantis šiuo metu Rusijos Federacijoje galiojančia Tarptautine ligų klasifikacija (TLK-10), pacientui gali būti diagnozuotas perdegimas. gali būti diagnozuotas kaip sutrikimas, susijęs su problemų, susijusių su sunkumais išlaikyti įprastą gyvenimo būdą, kategorijoje (Z73.8).

Šiuo atžvilgiu atrodo visai pagrįstas neseniai Rusijos Federacijos Valstybės Dūmos deputato O. Mikhejevo kreipimasis į ministrą pirmininką D. Medvedevą dėl profesinio perdegimo sindromo įtraukimo į socialiai reikšmingų ligų sąrašą. O žmonės, kenčiantys nuo perdegimo, gaus nedarbingumo pažymėjimus ir pasiūlys reabilitacijos priemones valstybės lėšomis. Tai iš tikrųjų gali pasirodyti gana ekonomiškai naudinga valstybės ekonomikai, atsižvelgiant į nuostolių sumažėjimą.

Tačiau buitinėje darbo aplinkoje, palyginti su Vakarais, taip pat būdingas perdegimo sindromo eigos ypatumas. Jei įprastu atveju, kaip įprasta manyti, profesijų atstovai, susiję su rizika, tai yra, intensyvi stresinė patirtis (ugniagesiai gelbėtojai, gelbėtojai, bandomieji pilotai) arba kontaktas su kitų žmonių neigiamomis emocijomis (gydytojai, mokytojai, socialiniai darbuotojai) iki perdegimo, tada rusų kalba Sąlygomis (ypač didmiesčiuose) biuro darbuotojai vis dažniau tampa perdegimo aukomis. Be to, iš pirmo žvilgsnio jie yra gana klestintys ir labai sėkmingi, užimdami geras pozicijas didelių Vakarų firmų Rusijos skyriuose. Tai yra biuro perdegimas, rusiškai vakarietiška versija.

Jei kažkada, 90 -aisiais ir 2000 -ųjų pradžioje, darbas Vakarų įmonėje buvo laikomas sėkmės vainiku daugelyje pramonės šakų, tai šiandieniniai darbuotojai, ypač Z kartos atstovai, į Vakarus taip masiškai nesikreipia. Importo pakeitimas tampa vis madingesnis - tačiau ne prekėmis ar technologijomis, o kol kas tik humanitariniu.

Vis daugiau darbuotojų ima save laikyti „biuro vergovės“aukomis, kai žmogus jaučiasi esąs tik sraigtelis standžioje korporacinėje mašinoje, nuo kurios beveik niekas nepriklauso ir kas užsiima neproduktyviu verslu. Dėl to jis tyliai nekenčia savo darbo, tačiau yra priverstas eiti į jį „per jėgą“, nes nedrįsta nieko keisti. Jis kenčia nuo perdegimo, tačiau dažnai nesuvokia, kad jam kažkas negerai, nes „visi taip dirba“ir taip gyvena.

Svarbiausias šio perdegimo veiksnys yra tarpkultūriniai prieštaravimai, Vakarų racionaliojo (kairiojo pusrutulio) ir rusų neracionalios (santykinai dešiniojo pusrutulio) kultūros kontaktas. Žmonės negali priprasti prie kultūrinio neatitikimo. Daug sunkiau ne mokytis, o persikvalifikuoti, pavyzdžiui, sulaužyti įprastus vaikystėje išmoktus kultūrinius stereotipus.

Pagrindiniai tarpkultūrinio įmonių konflikto „Rusija ir Vakarai“„ašys“:

1. Rusijoje yra palyginti daugiau žmonių, kurie nėra įpratę planuoti savo gyvenimo iki smulkmenų, jiems reikia spontaniškumo. Tokia korporacinė struktūra, kai viską reikia užsisakyti, nupiešti detaliai ir detaliai, netinka daugeliui darbuotojų ir sukelia stiprią įtampą.

2. Įmonių etiketas ir kultūra suvokiami kaip apsimetinėjimo kultūra. Mūsų šalyje nepriimta taip apsimesti - žmonės iš pradžių tai suvokia kaip nuoširdų, o paskui, atsimerkę, tampa stresas, patiriama kaip išdavystė.

3. Apskritai, Vakarų įmonių kultūros etiniai principai dažnai yra deklaratyvūs ir dekoratyvūs. Jie eksponuojami. Kilnios tiesos ne tik dėl korporacinės, bet ir beveik pasaulinės gerovės, nes įvykdyta aukštoji įmonės misija. Tai yra dirvožemis, iš kurio auga įmonių religija. Aptarnavimas įmonei turėtų tapti darbuotojo gyvenimo tikslu! Tačiau žmogui Rusijos visuomenėje tikėjimas asocijuojasi su maksimalizmu - jei kažkuo tiki, tai iš tikrųjų. Ir kai labai moralinė istorija pasirodo esanti tik biuro spektaklio fonas, jis yra labai nusivylęs.

4. Įmonių kasta. Kaip Vakarų topai susiję su Rusijos darbuotojais: pirmos klasės darbuotojai yra emigrantai, o rusai-antrarūšiai.

Nusivylęs savo darbu ir nori mesti - bet negali. Nes jie atsiduria vidinio konflikto gniaužtuose, tarp troškimų plaktuko (noro mesti rūkyti) ir realybės priekalo (materialiniai poreikiai ir sunkiai gaunamas gerai apmokamas darbas užsitęsus krizei).

Biuro perdegimas vystosi pagal kelis scenarijus

1. Scenarijus „žingsnis po žingsnio nusivylimas“: darbuotojas, nusivylęs darbu, guodžiasi mintimi, kad tai tik šioje įmonėje, bet kitoje, kurios reikia ieškoti … Persikelia į naują įmonę ir taip pat yra nusivylęs. Atitinkamai kiekvienas žingsnis (nusivylimo lygis) tęsiasi kelerius metus.

2. Radikalus scenarijus - poslinkis žemyn: visiškai mesti nekenčiamą biuro darbą ir padaryti ką nors kūrybiškesnio bei įkvepiančio

3. Scenarijus pesimistinis: tiesiog ištverti. Lėtinis stresas darbe turi pražūtingą poveikį sveikatai ir šeimai.

Daugelis siūlo „išgydyti“tokias problemas. Jie gali būti sąlygiškai suskirstyti į dvi grupes: organizaciniai sprendimai (bendravimo, darbo procesų pokyčiai, motyvacijos didinimo programos) ir darbas su „aukos asmenybe“(asmeninio efektyvumo, prasmės ir „savo kelio“mokymai įmonėje).).

Veiksmingesni metodai, kurie remiasi ir atsižvelgia į natūralius žmogaus psichikos įstatymus. Šią problemą efektyviai išsprendžia evoliucinis koučingas - nauja kryptis, atsiradusi psichofiziologijos, vadybos ir neuromokslų sankirtoje.

Klausimai, kurie yra sprendžiami darbo metu, padės suprasti, kas yra pavojuje.

Kaip šioje srityje galima panaudoti neurofiziologines ypatybes ir neuropsichologiją?

Ką daryti, norint išeiti iš įprasto elgesio scenarijaus?

Kiek svarbūs socialiniai instinktai (korporacinio elgesio pagrindai)?

Kaip panaudoti atsinaujinančius psichikos išteklius?

Kaip padidinti kūrybiškumą ir veržlumą?

Kaip susidoroti su stresu?

Kaip išnaudoti savo galimybes?