2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49
Kažkada vyras man pasakė:
- Išgirsk mane!
Beje, jis yra didelės įmonės vadovas ir labai tiksliai panaudojo šios frazės reikšmę.
Jo pareiškimo tema yra tokia išraiška:
Mes galvojame vieną, sakome kitą, o žmogus supranta trečią.
Kas atsitinka, kai gauname informaciją?
Į galvą ateina mano paties, kitų patirtis, mintys, sklandančios mano galvoje, žinios iš knygų, įvairios panašios situacijos. Ir užuot išklausę žmogų, mes pakeičiame jo informaciją ta, kuri yra mūsų viduje.
Klausyti pašnekovo yra visas menas. Tai tam tikru mastu atsijungia nuo tos mūsų dalies, kuri klauso ir priima viską, kas yra. Tam tikru mastu būti tuščias lapas. Prisijunkite prie informacijos, kurią pateikia pašnekovas. Būkite pasirengę pažvelgti į ją tokia forma, kokia ji atėjo pas mus. Ir tik po to galima sujungti visas tas mūsų dalis, kurios pateiks jų viziją apie gautą informaciją. Norėdami primesti savo nuomonę.
Manau, iš dalies mes pertraukiame žmones, nes nesame dėmesingi pokalbiui. Žmogus kalba, o jo pašnekovas jau turi savo nuomonę apie jo žodžius. Vietoj kalbėtojo minčių jį sugeria jo paties mintys. Žinoma, jis nori juos greitai įgarsinti. Dėl to jis nesuteikia teisės kalbėti iki galo ir pradeda kalbėti apie save.
Kaip gerai girdite kalbą tokiomis sąlygomis? Ar kalbėtojo mintis pasiekia klausytojo mintis?
Panašiai mes negalime išgirsti kito žmogaus jausmų, jo jausmų gyvenimo įvykiuose. Pažvelkite į situaciją jo akimis. Ir tam tikru mastu nuvertiname asmeninį pašnekovo požiūrį į tam tikrus incidentus.
Kaip dažnai pašnekovas jums sako tokias frazes: „gerai, nepersistenkite, situacija ne tokia jau ir didelė“, arba „nagi, turėtumėte skųstis, pažiūrėti, kaip kiti žmonės“, arba „na, štai ko ne. tau netinka, jų yra tiek daug, kad gali pavydėti “? Turiu omenyje situacijas, kai mes kažką pasakome, o atsakydami mums pasakoja apie gražų saulėlydį, delfinus Ramiajame vandenyne ar panašiai. Ar jums yra buvę tokių atvejų?
Bet mes keičiame vaidmenis. Šiandien mes negirdime, o rytoj negalime būti išgirsti. Bet tuo pačiu metu visi tariamai klausosi atidžiai. Klausyk, ne lygu girdėti! Klausydamiesi suprantame trečią, kažką savo. Kartais mes spėjame pašnekovą arba esame labai arti to, o kartais nusiviliame savo nesusipratimu. Klausydamiesi mes kartais kalbame kaip „akli ir kurčiai“ir tokiame dialoge labai sunku dėl kažko susitarti. Klausydamiesi mes iš anksto žinome, ką mums gali pasakyti mūsų mylimas žmogus. Tačiau kiekvieną dieną mūsų mintys keičiasi, o rytoj mąstysime kitaip. Klausantis kyla pavojus prarasti unikalų kontaktą su pašnekovu, kuris vėliau virsta formuluotu dialogu.
Labai svarbu išmokti klausytis taip, kaip girdi. Juk mes jau žinome savo mintis. Ir mes visada turėsime laiko jiems išsakyti. Ir ne visada yra galimybė išgirsti pašnekovą. Ir daugeliu atžvilgių mes to neduodame sau.
Ar tau yra skirtumas tarp klausymo ir klausos?
