2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49
Šiandien gavau patvirtinimą, kad šis postulatas veikia ne tik psichologijoje ir terapijoje. Viskas priklauso nuo žmonių. Dabar vėl naudojamas kažkas panašaus į „prekybininko žodį“, kai vietoj popieriaus lapų žmogus savo reputacija garantuoja įmonės padorumą. Pats verslas yra beasmenis, jis gali būti objektyviai „koziris“, pelningumo prasme, tai yra, kartu su visa kita, šio verslo produktas gali būti labai paklausus visuomenėje. Ir tuo pačiu metu tas pats verslas tam tikrose rankose gali būti sulenktas. Ir iš pažiūros nereikšminga nesąmonė, sumaniai sukūrus bylą, duoda didelių pajamų
Aš šiek tiek nukrypsiu į šoną sakydamas, kad bet koks verslas yra sukurtas siekiant pelno. Pelnas (pajamos, pinigai) gaunamas tik iš pardavimo. Visa kita kainuoja pinigus. Štai kodėl aš kalbu apie produkto paklausą ir pajamas, kaip verslo sėkmės rodiklį. Tačiau bet kokį verslą daro ir žmonės. Remiantis kai kuriais pranešimais, daugiausia žmonių. Komanda. Šiais laikais vis dažniau verslo sėkmę vertina jį kurianti komanda. Ir vis dėlto kai kuriose organizacijose žmonės yra svarbiausias išteklius, kuriam reikia pagarbos, o kai kur … vartojimo reikmenys, pavyzdžiui, kasetės. Šis požiūris nepriklauso nuo pramonės ar prekybos.
Dviejose panašiose organizacijose, užsiimančiose to paties tipo verslu, žmonės „gyvena“labai skirtingai. Nuo ko tai priklauso? Man atrodo, iš lyderio ar kito lyderio, užsiimančio personalo tobulinimu ir mokymu, asmenybės.
Pažadėjau tave apkalbinėti. Pradėsiu dabar. Taigi, vienas draugas, užsidegęs meile informacijos verslui, jautėsi beveik kaip šio verslo ryklys. Žodžiu, mano gimtadienio išvakarėse ji nusprendė man suteikti paslaugą - reklamuoti mano mokymus internete. Jos dėka tai yra geras dalykas, krūvis su reklama krapštytis yra didelis, o juk jie, pavyzdžiui, dovanoja tas pačias keliones į SPA.
Kodėl tokia paslauga blogesnė? Priėmiau dovaną ir … iškart pradėjau skambinti.
Neskubėkite su sveikinimais, mieli draugai.)) Aš jums viską pasakysiu tvarkingai. Be to, pakomentuosiu komentarus, savotišką savo nuotykių ir pokalbių telefonu apmąstymą. Numatydamas įvykius, juolab kad daugelis patys atspėjo, pasakysiu, kad kalbėsime apie įdarbintojus iš tinklo rinkodaros. Tinklo rinkodara yra geras to paties tipo verslo pavyzdys, kuriame dirba skirtingos žmonių vadovavimo komandos.
Norėdami užbaigti vaizdą, pasakysiu, kad aš gana teigiamai vertinu tinklo rinkodarą tokios idėjos prasme - skleisti informaciją apie produktą. Kitas dalykas yra tai, kad frazė „tinklo rinkodara“mūsų šalyje reiškia prekių paskirstymą, be to, uostant ir apgaulingai. Toks „verslas“man yra nepriimtinas.
Ir būtent tai yra didelis skirtumas, nuo kurio pradėjau savo straipsnį. Skirtumas yra tokio pobūdžio verslo organizavimas (tinklo rinkodara). Mano rožiniai akiniai, gauti gavus sėkmingą bendradarbiavimą su kai kuriomis iš šių įmonių, šiandien pasirodė nedirbantys ir net nereikalingi.
Koks buvo vaisingiausias bendradarbiavimas? Kviesdamas mane (ir mokėdamas už darbą) tapti šio verslo žmonių treneriu. Jei manote, kad internetinės kampanijos tik moko jus parduoti, klystate. Įmonėse, su kuriomis dirbu, tiesioginis pardavimas yra draudžiamas. Žinoma, užkulisiuose. Pagal vidinį susitarimą. Ko žmonės moko treniruotėse?
Bendravimas su žmonėmis. Poreikių, derybų, pristatymų, atsiprašau, SELF pristatymų, o ne produktų pristatymų, sąveikos konfliktuose, personalo valdymo algoritmas. Kelis kartus buvau pakviesta vesti jogos užsiėmimų. Taip, taip, tam pačiam tinklo biurui. Tikslas - komandos formavimas ir asmeninis projekto dalyvių tobulėjimas. Ne nemokami mokymai „dėl savo struktūros“, pumpuojantys žmones iš gyventojų išpumpavimo algoritmais, bet užsiėmimai, kuriuos organizuoja ir apmoka jų pasirinkti žmonės, su savanorišku dalyvavimu ir fiksuota suma.
Žinoma, daug kas priklauso ir nuo trenerio, ir to, ko jis mokys mokymų dalyvius, ir nuo žmonių - nuo to, ką jie gali „pasiimti“ir kaip juo naudotis. Tiesą pasakius, žinau kelis „tinklo lyderius“, kurie turi daug oficialiai paskirtų tiesioginių vadovų. Kai kurie mokytojai ir psichologai pavydės kitų tinklų kūrėjų gebėjimo bendrauti su žmonėmis.
Tačiau, kaip sakoma, ne visi jogurtai yra sukurti lygūs, ir aš noriu pakalbėti apie šio verslo „raganosius“, kurie, matyt, visiškai negerbia žmonių, su kuriais ketina „bendradarbiauti“. „Raganosiai“yra jų pačių išraiška, atspindinti psichologinį ir emocinį storos odos. Apsiginklavę pokalbio vedimo metodais, jie stengiasi padaryti įspūdį, bet tik … kai tik pokalbis peržengia įprastą „raganosio“sistemą, tampa aišku, kaip jis gali kalbėti savo, o ne kažkieno kalba, naudojant sandariai nelygų algoritmą.
Daugelis tinklo kompanijų turi savo metodus, pagal kuriuos „pardavėjai“mokomi kalbėtis su žmonėmis, aš norėjau rašyti su visokiais „čiulptukais“. Tuo pačiu metu šių „barkerių“kalbos yra sudarytos gana kompetentingai, nors ir su tam tikrais klaidingais skaičiavimais. O gal padarytos klaidos priklauso ir nuo žmonių, kurie stumia kalbą, bet prastai ją išmoko? Dabar tokių žievių yra tiek daug, kad jų gydymo algoritmas imponuoja dantims. Šaltasis pašaukimas, kaip jie vadina, buvo suluošintas iki paskutinio laipsnio. Tačiau adresų skambučiai, tie skambučiai, kuriuos, tinklo darbuotojas, jau žino apie skambinantį asmenį (pavyzdžiui, iš jo reklamos), yra daug subtilesni.
Tačiau net ir iš šių skambučių galite atspėti, kokie žmonės sėdi kitame „linijos“gale. O ką jie galvoja apie kitus žmones, „pakviestus bendradarbiauti“. Adreso skambučiai psichologiškai sukurti kompetentingiau, tačiau tam tikroje klausytojo padėtyje juos taip pat lengva apskaičiuoti. Kaip sužinoti tikruosius abonento ketinimus. Kam? Atpažinti „raganosį“pagal tikrą požiūrį į jus. Kad nereikėtų gaišti laiko kelionei į bevaisį susitikimą.
Straipsnio pabaigoje, jums leidus, pateiksiu keletą patarimų, kaip užmegzti pokalbį. Tuo tarpu į ką turėtumėte atkreipti dėmesį per „raganosio“kalbą
Taigi, ne vėliau kaip prieš porą dienų paskambino entuziastinga mergina ir labai kompetentingai (per daug kompetentingai, tiksliau, algoritmiškai) „grąžina“man mano skelbimo tekstą pokalbio telefonu metu. Ir toks aš, ir toks, tiesus, toks, kokio jiems reikia! Tai nuostabu. Taip, ji pati yra ta pati, ši mergina. Ji turi tuos pačius pomėgius savo gyvenime, tik tuos, kurie yra mano skelbime. Pasirodo, ji yra lyderė. Tik dabar balsas, tiksliau, tembras, per daug … susijaudinęs, godus ar kažkas … kaip, žinai, ji miške rado grybą ir bėga pasakoti, kur ir kaip užaugo ir kodėl ji tokiomis didelėmis akimis gavo šį baravyką!
Nuo per didelio jaudulio ar kitų jausmų mergina neklausia, ar turiu laiko pasikalbėti. Beje, šis „punkcija“netikėtai merginai suteikia jai „tašką“iš manęs teigiama linkme. Pradedu domėtis, ar ji tinklinė. Sulaužytas algoritmas. Tačiau mergina viską gadina, išdrįsta viską pasakyti „tiesiogiai“. Klausia, kaip jaučiuosi dėl tinklo projektų. Bet kaip? Jūs pats žinote iš pirmosios straipsnio dalies. Aš paaiškinu, ar turiu omenyje platinimą, o jos intonacija atsakyme „gerai… Ne“man sako visiškai priešingai.
Man beveik nebeįdomu. Tačiau mergina primygtinai reikalauja susitikti ar bent jau išsiaiškinti savo poziciją. - Gerai, - sakau, - rytoj tuo metu galiu su tavimi pasikalbėti. Ar šis laikas jums patogus? " „Patogu!“Mergina beveik ploja rankomis ir dingsta daugiau nei dienai. Vėl skambina. "Prisimink mane?". Žinoma, prisimenu … Tiesiog naivu manyti, kad aš, kaip ir Savraska, viską atsisakysiu ir klausysiu šios „pūgos“iš žmogaus, su kuriuo dar nepradėjome bendradarbiauti, bet jis jau mane nuvylė. Vienintelis patvirtintas susitarimas buvo sužlugdytas. Galima būtų išsiųsti SMS žinutę su pasiūlymu pertvarkyti pokalbį. O gal aš per griežta? Na, aš turiu omenyje įsipareigojimus …
Tačiau aš esu už tai, kad žmonėms būtų suteikta antra galimybė. Aš asmeniškai - antrą kartą. Bet ne trečiam))). Matyt, mergina tai intuityviai jautė, o gal aš per daug apie ją manau. Galbūt ji tiesiog pamiršo naują mūsų pokalbio laiką, kuris niekada neįvyko. Galiu daryti prielaidą, kad mergina yra naujokė šiame „versle“, lošdama, jos akys dega ir ji, kaip mokoma, „išpūtė skruostus“, tai tiesiog …. net jei mano prielaidos klaidingos, nenorėčiau atvykti į jos susitikimą ir sutartu laiku nerasti jos sąlyginėje vietoje. Arba pradėkite su ja „bendradarbiauti“ir gaukite vienašališką įsipareigojimų neįvykdymą.
Na, o antras skambutis … Ir senutėje yra skylė. Leisk man iš manęs juoktis. Pati juokiuosi). Vienu metu darant išvadas. Gindamasis pasakysiu, kad melas telefonu nebuvo toks įžūlus, kad iškart patrauktų akį, o svečių lūkesčiai ir patenkinta nuotaika sumenkino mano kritiką.
Skambučio turinys yra panašus į šį. Įmonei, užsiimančiai didmenine didmenine prekyba, reikia savo personalo pareigūnų. Šie personalo pareigūnai jau yra, tačiau jie neturi pakankamai patirties. Manęs prašo surengti mokymus, skirtus apmokyti personalo pareigūnus renkant eilinius darbuotojus. Taip pat ir motyvacijos mokymas. Sėkmės mokymas. Metodai, testai, „dalykėliai“, asmenybės portreto sudarymas, motyvacinis profilis, įgūdžių lavinimas ir visa kita, ko reikia. Tai, kas vadinama „visu įdaru“. Aš neturiu laiko per daug kalbėti, mes nustatome susitikimo laiką. Be to, jie neprašo nieko transcendentinio, viskas priklauso nuo to, ką aš jau padariau kitose organizacijose. Arba pagal tai, ką nurodžiau skelbime?….
Čia jis gali būti kritiškesnis. Juk mano skelbimas man buvo „grąžintas“, bet ne toks nerangus kaip mergina, o kaip jų pačių prašymas, kuris kažkodėl stipriai sutapo su tuo, ką siūlau. Bet aš, kaip ta varna su sūriu, ją nurijau ir toliau mėgaujuosi gyvenimu. Net nesijaudino, kad jų biuro adresas man nebuvo išsiųstas paštu. Aš kvailai užsirašiau. Tačiau aš neturėjau laiko lipti į kompiuterį - tos pačios bėdos, svečiai.
Taigi nustatytu laiku esu Maskvos centre, padoriame pastate. Susitinka sekretorė ir … (galite juoktis kartu) paduoda man „pareiškėjo anketą“ir pakviečia į kambarį, kuriame, nepaisant ankstyvos valandos, yra gana daug žmonių. Viskas su anketomis …. Ir šiuos vargšus bičiulius jie vadina po vieną, kiekvienas skirtingus žmones su ženkleliais.
Klausimynai yra atskira tema. Aš net suvenyru nusifotografavau … kad daugiau netrukdytų. Beveik kiekvienas klausimas yra visiška nepagarba vadinamam „pareiškėjui“. Vardas, pavardė, pomėgiai, viskas, ką reikia parašyti. Taip pat jo privalumai ir trūkumai. Viena vertus, kas čia blogo? Atrodo, kad žmonės domisi. Bet kita vertus …
Žinoma, buvau labai seniai paskutinio darbo pokalbio metu. O pareigos nebuvo tokios karštos, į kurias kandidatavau, ir buvo kelios įmonės, tos, kuriose pateikiau savo gyvenimo aprašymą. Tačiau, laikydamasis verslo etiketo, atsinešiau atspausdintą gyvenimo aprašymą ir pas potencialų darbdavį pamačiau ant stalo tą patį gyvenimo aprašymą, kurį jis išspausdino specialiai susitikimui su manimi. Buvo užduoti klausimai, rodantys, kad jie mane kvietė į susitikimą.
Tačiau ką pasiimti iš „raganosių“? Toliau klausimai iš esmės buvo nepadorūs. „Kokios jūsų dabartinės pajamos? Kokia jūsų gyvenimo situacija “. Esate mokesčių pareigūnas ar kas? Ir toliau … „Ko norite išeiti iš verslo: baigti sunkią finansinę padėtį, išgarsėti, gauti galimybę keliauti į užsienį, ar turite užsienio pasą?“„Tamsūs“, nes jie net neturi užsienio paso. Kitas paklausė, ar jie turi internetą.
Kiti klausimai, pavyzdžiui, kiek laiko esate pasiruošę skirti darbui “, nepaisant to, kad, kaip suprantu, nė žodžio nebuvo pasakyta apie patį darbą. Be toje pačioje anketoje pateikto klausimo: "Į kokią laisvą vietą atėjote pretenduoti?" Oi ….. laisvos vietos - jūra. Skirtingi. Įdomu, kaip tai skamba. Ir sezono hitas: "Kaip tu žinojai apie mus?" Ir nieko, ką jūs, ypač, apie mane sužinojote ir net melavote iš trijų dėžių. Vėlgi, išanalizavęs klausimyno klausimus, atvirai tariant, nesąžiningi, atsiprašau (kad reikia tik „nutraukti pražūtingą finansinę padėtį!), Prisiminiau, kad telefonu jie man pirmiausia pasakė metro stotį, o paskui tik gatvė. Tarsi šiame gyvenime nėra navigatorių, o Maskvoje jie negali naršyti be metro.
Aš nesiruošiu čia „snobuoti“, sako, oi, automobilis … o, aš vairuoju … juolab kad aš nevairuoju automobilio, Maskvoje ir nėra kur statyti, ypač centre. Būtent dėl šios aplinkybės kaltinau paaiškinimus dėl metro stoties, nors saugiai pasiekiau tramvajaus vietą.
Apskritai viskas buvo aišku iš karto prie įėjimo. Iš klausimo „kas yra tavo vadovas, pas ką atėjai?“. Jei norite juoktis, aš vis dar neturiu darbo, kad galėčiau tapti lyderiu. Nustojo būti juokinga, kai žiūrėjau, kaip žmonės pildo šias anketas. Viskas sau, viskas, viskas. Švietimas, vaikai, adresas, telefonas, nuomojamas butas, nesvarbu, ar jis nuosavas. Su kokia baime suteikti visą šią informaciją neaišku kam?
Blykstelėjo mintis, kad psichologą galima „užverbuoti“į gyventojų „zombius“, šiuos pareiškėjus. Maniau, kad sėdėsiu ir žiūrėsiu. Aš pagalvosiu, ką geriau daryti, tiesiog „spjauti į veidą“arba pasakyti ugningą kalbą. Apmąstymus nutraukė sekretorė, pakvietusi mane į pokalbį. Paaiškėjo, kad ji, kuri sėdėjo registratūroje, mane pakvietė. Beprotis.
Viskas atsistojo į savo vietas, kai ji pravėrė burną. „Vivat“šablonai. Ne, nebuvo ugningos mano kalbos, taip pat nepadoraus elgesio. Prisiminiau, kokiais būdais aš čia esu. Klausiau apie bendradarbiavimą iš esmės. Ne, jie visi turi vieną dalyką visiems, bet be galo nuostabų pasiūlymą - parduoti produktą. Kas tuo abejotų! Mūsų pokalbis truko lygiai tris minutes. Tik neaišku, kodėl taip atvirai meluoji telefonu. Tačiau suprantu, kad skambina visiškai skirtingi raganosiai. Jie turi tik bendrą zoologijos sodą.
Na, dabar, kai papasakojau, kaip puikiai sprogu, keli patarimai, kuriuos neblogai prisiminti. Prarasdami kažką, pavyzdžiui, laiko, įgyjame patirties, tačiau kartais nenorime gaišti savo gyvenimo tuščių pokalbių ir kelionių pradžioje, kai galėtume eiti į baseiną.
Pirmas patarimas. Turėtumėte būti kritiškesni. Kai jums siūloma įsigyti savo paslaugas tiksliai pagal jūsų nurodytas taisykles, gali pasirodyti, kad jūsų deklaruotos paslaugos visai nereikalingos. Klientas visada turi savo nuomonę. Jūsų proceso vizija ir pareigos
Antras patarimas. Paprašykite nuorodos į organizacijos, kuriai reikia jūsų paslaugų, svetainę. Apskritai, iš mano pusės tai buvo toks „kamštis“, kad protas yra neišplėstas! Taigi „gauk granatą, fašiste“
Trečias patarimas. - Patikrinkite, ar nėra utėlių. Paprašykite jums paskambinti tam tikru laiku
Ketvirtas patarimas. Būkite asmuo, kuris derasi. Klausiate, kaip bet kokiose derybose apskaičiuoti „pagrindinį dalyką“? Pagrindinis yra tas, kuris užduoda klausimus
Beje, pateikę tokią anketą, kuri paprasčiausiai reiškia „socialinį striptizą“, tinklininkai akivaizdžiai pakilo aukščiau pareiškėjų. Tik pagalvokite, net nematydamas savo pašnekovo ir darbdavio, žmogus yra priverstas papasakoti visą istoriją apie save
Penktas patarimas. Užduokite klausimus patys. Patikslinkite, pasidomėkite, sužinokite. Klausykitės intonacijos, pastebėkite parazituojančius žodžius ir atkreipkite dėmesį į frazes, kurios sukelia jums pažintinį disonansą. Kad neatsitiktų taip, kad ateinate parduoti savo paslaugų, o jie bando jus priversti pirkti pasenusias prekes
Šeštas patarimas. Dirbkite ir bendradarbiaukite su tais žmonėmis, kurių žodyne yra žodis „asmenybė“, o ne žodis „galvijai“
Vietoj septinto patarimo linkiu visiems privalomiems, atsakingiems ir dėkingiems rangovams, kaip jūsų paslaugų pirkėjams
Tavo Irina Panina
Kartu rasime kelią į jūsų paslėptas galimybes!
Rekomenduojamas:
Šiek Tiek Apie Savęs Tobulinimo Nenaudingumą
Apie tai, kodėl verta dirbti su savo psichologiniais klausimais / prašymais su kuo nors - konsultantu, psichologu, psichoterapeutu. Kodėl vien skaityti straipsnius internete ir žiūrėti vaizdo įrašus „YouTube“nereiškia, kad reikia dirbti su savimi.
Kokie Nešvarumai Trukdo Man Gyventi? Šiek Tiek Apie Introjektus. 1 Dalis: Kas Tai Yra Ir „su Kuo Jie Valgo“
Ar kada nors girdėjote frazes iš kitų: „Atrodo, kad turiu viską, bet neturiu laimės“arba „Darau daug dalykų, pasiekiu savo tikslą, bet nesulaukiu malonumo“? O gal kalbama, kad šiame gyvenime yra koks nors bjaurus dalykas, trukdantis gyventi šį gyvenimą?
Meilė Yra Pasinerkime šiek Tiek Giliau
Paklauskite bet kurios jaunos poros, ką jie galvoja apie tai, kiek laiko jų santuoka ir romantiški santykiai alsuoja visa apimančia meile, kaip dabar? Ir kaip keista beveik visi atsako, kad tai tęsis amžinai. Juk jiems visiems paklūsta idealas, kad pagrindinis dalykas gyvenime yra meilė.
Šiek Tiek Narcisistinės Gynybos
Geštalto terapijoje yra toks dalykas kaip egoizmas: - pasipriešinimas, pasireiškiantis tuo pačiu metu atsiribojant nuo išorinės aplinkos ir nuo impulsų (jausmų, poreikių) arba tik izoliuotas nuo išorinės aplinkos. Šis mechanizmas blokuoja paskutinio aktualizacijos ir poreikių tenkinimo ciklo galutinio kontakto etapą bei įgytos patirties įsisavinimą.
„Kokia Nešvara Man Trukdo Gyventi? Šiek Tiek Apie Introjektus. 2 Dalis: Nauda, šaltiniai Ir Ką Su Tuo Daryti? "
Ir dar kartą sveikinu visus) Tikiuosi, kad laukėte mano straipsnio apie introjektus tęsinio. Čia, tiesą sakant, yra. Pirmąją straipsnio dalį galite perskaityti čia: Taigi, ar yra naudos iš projektų? Žinoma, turi. Antraeilis, sakyčiau, ir, mano nuomone, labai abejotinas.
