2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49
Norint įvykdyti savo įsipareigojimus, dažnai reikia užmegzti patogius, atsipalaidavusius verslo santykius su kolegomis. Bet jei matai žmogų kiekvieną dieną, išskyrus oficialų, atsiranda asmeninis požiūris į jį. Abipusė simpatija palengvina supratimą. Bet ką daryti, kai su kolega kyla įtampa, o iš bendravimo susidaro nemalonus įspūdis? O gal viskas virto atviru konfliktu?
Paslėpti motyvai
Konfliktas kiekvienu atveju yra unikalus, todėl sunku nustatyti geriausią išeitį. Tačiau yra modelių, kurių žinojimas supaprastins šią užduotį. Pabandykite nustatyti: ką jūs manote, kokios yra tikrosios konflikto priežastys ir tikslai. Jie gali skirtis nuo oficialiai nurodytų priežasčių ir tikslų. Apibūdinkite, kas jums netinka kolegos veiksmuose, o kas - ne. Suformuluokite, ko tiksliai norite iš šio ginčo, gali būti, kad turite prašymą ar pasiūlymą. Tačiau ne visi konfliktai pradedami siekiant konstruktyviai išspręsti problemą. Gali būti, kad kivirčas kyla dėl įtampos asmeniniuose santykiuose, susikaupusio susierzinimo, antipatijos ir neaiškių susitarimų.
Kodėl įvyko konfliktas?
Pažvelkime į konflikto priežastis. Jie gali būti išoriniai ir vidiniai. Išorinės priežastys apima problemas, kylančias dėl bendro verslo. Tuomet svarbu apibrėžti užduotį, įsiklausyti į kito žmogaus norus ir teiginius, išsakyti savo. Tada išsiaiškinkite kiekvienos šalies atsakomybę ir sukurkite žingsnis po žingsnio strategiją. Tokiame profesiniame konflikte mandagus atstumas tik padeda.
Esant vidinėms konfliktų priežastims, darbo problemos gali būti tik pasiteisinimas, siekiant išsiaiškinti asmeninius santykius arba reaguoti į apmaudą ir pyktį. Kai emocijos yra perpildytos, yra galimybė karštyje ištarti šiurkščius, įskaudinančius žodžius ar padaryti bėrimus. Kai užplūsta stiprus pyktis, pyktis ar apmaudas, gera padaryti pertrauką. Iškvėpkite, išeikite iš kambario, persijunkite, darykite kitus dalykus. Reikia laiko pagalvoti, kas nutiko.
Baimės
Kas atsitinka kolegai ir kaip jis elgiasi su tavimi, iš tikrųjų žino tik jis pats. Ir gali būti baisu atvirai klausti, nes galite susidurti su situacijos nesusipratimu, atmetimu ar nuvertėjimu. Atrodo, kad paaiškindami konfliktą visiems dalyviams, tampame labiau pažeidžiami. Tiesą sakant, kai jie garsiai kalbėjo apie konflikto buvimą, jis nustoja būti slepiamas. Atsakomybė už jos rezultatus automatiškai paskirstoma visiems dalyviams. Kitas asmuo gali nuspręsti likti vaikiškoje padėtyje ir tavimi piktintis. Tam negalima daryti įtakos. Tačiau buvimas atviru parodo kitiems, kad esate pasirengęs dialogui. Yra didesnė tikimybė, kad kolegos nustos šnabždėtis už nugaros ir tiesiai šviesiai pasakys, kad jie tuo nepatenkinti. Galbūt jie taip pat bijo jūsų atmetimo.
Susisiekite su savimi
Siekdamas suprasti, kas yra įtampos esmė, siūlau pradėti nuo savęs. Apibūdinkite, kaip jaučiatės dėl žmogaus, su kuriuo turite konfliktą, kaip jaučiatės bendraudami. Galbūt norėsite pasitraukti, kils pyktis, liūdesys ar baimė. Ir galbūt kartu yra susidomėjimas, užuojauta ir pagarba.
Jei turite pyktį ir pasipiktinimą, tada kas tiksliai? Galbūt žodžiai, balso tonas, užuominos, darbai. Arba šis žmogus panašus į žmogų, su kuriuo turėjote sunkių santykių. Galite atvykti į konsultaciją, kad sužinotumėte, kaip reguliuoti savo emocijas jų nepaisydami. Kai paaiškėja, kas nutiko jūsų bendravime, prasideda pasirinkimo etapas. Nuspręskite, ką norite padaryti savo kolegai. Galbūt norite būti išklausytas ir dėmesingesnis. Arba norite kiek įmanoma sutrumpinti bendravimą. Kuo greičiau išsiaiškinsite santykius, tuo patogiau bus dirbti.
Prieš grįždami prie probleminės situacijos aptarimo, atminkite, kad svarbu ne tik tai, ką sakote, bet ir kaip. Pakeltas dialogas, pertraukimas, reiklumas ir kategoriškumas tik trukdo. Visi nori būti išgirsti. Jei abu turite galimybę pasisakyti, tai jau sumažins įtampą. Sunkiausia suprasti, ką kolega nori perteikti, apie ką jis kalba. Pyktis dažnai yra gynyba nuo kažko žalingo ir nemalonaus. Ar pavyksta pažinti savo jausmus, kurie yra įskaudinti, išsigandę, vieniši ar nepatogūs? Kitas asmuo, kuris konfliktuoja su jumis, taip pat turi šią dalį. Todėl, man atrodo, svarbiausia išspręsti konfliktą yra būti atsargiam tiek sau, tiek kitam.
Rekomenduojamas:
Niekada Nepyk! Arba Kas Atėmė Jūsų Teisę Konfliktuoti
"Nebijokite konflikto, jis išvalo santykius!" - kažkada man pasakojo artimas žmogus. Tai mane nustebino, nes nuo vaikystės iš mamos ir tėčio išgirdau: „Nepyk, kitaip niekas su tavimi nesusitiks! Ir aš labai bijojau minties, kad visas pasaulis mane atstums.
Egzistencinis Instruktavimas Arba Kaip Gerai Gyventi Darbe. Atvira A. Langle Paskaita
Šaltinis: Alfriedas Langle'as dažnai atvyksta į Rusiją ir, matyt, jau seniai žinojo Rusijos vangumą. Taigi aš, pavėlavęs 20 minučių, vis tiek neatsilieku nuo pradžios. Didžioji „transliacijos“auditorija jau pilna, įnešamos papildomos kėdės.
Kaip Neišdegti Darbe
Kažkodėl manoma, kad keista dėvėti vienu dydžiu mažesnius batus, tačiau visiškai normalu ir toliau dirbti neatsižvelgiant į nuovargį, nepasitenkinimą, priekabiavimą viršininkų ir kitų nemalonumų. Nesvarbu, kodėl dirbi: dėl savo karjeros, pinigų ar širdies nurodymų.
Emocijos Kaip Raktas į Sėkmę Darbe
Emocinis intelektas dabar yra labai populiari tema. Tačiau vis dar nėra aiškaus apibrėžimo. Yra daug tyrimų ir diskusijų, kad emocinis intelektas priklauso gebėjimų sričiai ir daro įtaką gebėjimui susidoroti su gyvenimo situacijomis. Galime sakyti, kad emocinis intelektas turi galimybę apdoroti emocijose esančią informaciją:
6 Patarimai, Kaip Neišdegti Darbe
Modernumas mums diktuoja didelį gyvenimo greitį, darbo intensyvumą ir darbo krūvį. Labai dažnai žmogaus baterijos išsikrauna. Kaip išsilaikyti ir nesudegti darbe? „Sąvoką„ perdegimas “arba„ perdegimas “(angl. Burnout) perėmė 1974 m. Amerikiečių psichologas Freudenbergeris, norėdamas apibūdinti sveikų žmonių, intensyviai ir artimai bendraujančių su emocine įtampa atmosferoje, psichologinę būseną.
