2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49
Daugumos žmonių bendravimas šiandien yra varginantis ir neveiksmingas.
Mes sakome viena, turime omenyje kitą - taigi susidomėjimas manipuliatoriais ir manipuliacijos manipuliatorių sutramdymui.
Vienas svarbiausių įgūdžių, kuriais grindžiamas vienas kitą praturtinantis, abipusiai rūpestingas, konstruktyvus bendravimas, yra gebėjimas išgirsti jūsų užuominas per žmogaus, kuriam jie buvo išsiųsti, ausis.
Leiskite paklausti jūsų, bet sąžiningai, sąžiningai: ką jūs darote, kai klausotės? Atsakymas nėra toks akivaizdus („aš klausau“), kad ir kaip norėtųsi to tikėtis. Daugelis iš mūsų yra užsiėmę galvodami apie savo liniją. Šią psichinę pramogą mes lengvai skaitome intuityviai. Sąmoningiau - empatijos ar neverbalinio išmanymo dėka. Toks elgesys yra suprantamas ir pateisinamas: noras sužadinti pagarbą, pritarimą, nusistatyti savo požiūrį ir būti pašnekovo suvokiamas mums naudingu būdu yra iš esmės svarbus siekiant užtikrinti individo sąmonės išlikimą visuomenėje.
Šiandien mūsų pasąmoningas ir „nepatogus“bagažas, kurį sudaro išskirtinis rūpestis savo asmeniu ir įspūdis, kurį jis sukuria, būdingas vienaip ar kitaip - sveikas ar nesveikas - kiekvienam žmogui, buvo perkeltas ant žmonių pečių. mes vadiname narcizais. Žmogui, kurį mes aiškiai diagnozuojame kaip narcizą, išskirtinis savęs pabrėžimas yra tik šiek tiek didesnis nei tiems iš mūsų, kurie labiau linkę elgtis kaip auka, gelbėtojas ar kiti šiuolaikinės psichologijos apibrėžti vaidmenys.
Jei įsigilinsime į bet kurio iš mūsų elgesį, pamatysime, kad poreikis patikti, būti patvirtintam, neįžeisti, patraukti dėmesį ir bet koks kitas bandymas patenkinti kai kuriuos svarbius psichologinius poreikius palaikant santykius su kitu. žmogus yra žmonių bendravimo pagrindas. Užuot demonizavus tokį poreikį, būtų protingiau apibrėžti ir pripažinti nesąmoningumo lygį, kuriuo patenkiname šį poreikį.
Konkrečiai … Įsivaizduokite, kad banko kontaktų centre gavote konsultanto darbą. Norėdami efektyviai patarti klientams, turite daug suprasti ir išstudijuoti: vidaus politiką, dabartinius pasiūlymus, banko siūlomus paketus, gyventojų kategorijas, kurioms mūsų bankas tarnauja. Šiuo tikslu dvi savaites studijuojate mokymo skyriaus jums pateiktą teorinę informaciją.
O dabar atėjo sertifikavimo momentas. Esu vertintoja, jauna 35 metų moteris. Aš nusprendžiu, ar išlaikysite egzaminą, ar ne, ir remdamasis tuo priimu sprendimą, ar dirbsite mūsų struktūroje, ar ne. Mano patirtis šiame banke yra 5 metai. Aš nuėjau visus darbo lygius nuo A iki Z: pradėjau, kaip ir tu, kaip konsultantas, o kruopštus darbas atnešė man profesinių regalijų. Turiu jus įvertinti ir priimti sprendimą, pagrįstą jūsų egzamino rezultatais. Tačiau įsivaizduokite, kad aš visiškai nematau egzamino jūsų akimis. Ir kodėl turėčiau? Geras darbuotojas turėtų sugebėti suvokti skrisdamas - manau. Man visi klausimai yra beprasmiški ir suprantami, ir aš nenoriu gaišti laiko bereikalingam niurzgėjimui „kvailiams“. Nuo pat pradžių užduodu jums klausimą, reikalaujantį kritinio apmąstymo (* visiškai ignoruojant faktą, kad man pačiai prireikė praktinės, tiesioginės profesijos patirties, kad ją išspręstų). Ir kai tu pradedi murmėti, mikčiojęs dėl šio klausimo, aš susierzinau ir siunčiu tave pakartoti. Ką aš pamiršau kaip žmogus, turintis galią? Pamiršau pažvelgti į egzaminą tavo akimis - jauno tiriamojo akimis. Nenoriu vargti prisitaikydamas prie tavęs - ir nematau tam poreikio. Mano požiūriu, kai darbo mechanizmas man yra natūralus ir suprantamas, man sunku vėl pasimatuoti pradedančiojo batus. Užduotis: nuskaitykite minėtą situaciją savo proto akimis. Emociškai, kaip aktorius, ištirkite abu vaidmenis. Susipažinkite su pasąmonės poreikiais, kurių šioje situacijoje nepaiso abi šalys (taip, abu - nors mūsų šiandieninėje visuomenėje aukos vaidmuo yra didvyris, auka dažnai negali abstrakčiai atsekti savo neišsipildžiusių poreikių, kurių sprendimas padeda konflikto sprendimas).
Kada ir kodėl jaučiamės nesuprasti?
Kai tik sąmoningai pasirenkame pažvelgti į savo elgesį kito žmogaus požiūriu ir išgirsti save šio žmogaus ausimis, iškart pastebėsime, kad jo siunčiama žinia dažnai yra netiesioginė, suskaidyta ir sunkiai suvokiama..
Kai raginame kitą žmogų „pažvelgti į realybę“, „pažvelgti į situaciją objektyviai“, mes iš tikrųjų prašome šio žmogaus pažvelgti į situaciją savo akimis, nes pats objektyvumas ir tikrovė, į kurią mes taip aktyviai kreipiamės, yra nieko kito, kaip mūsų tikrovės suvokimas ir aiškinimas.
Jei manote, kad kyla konfliktas ir jaučiatės nuolaidūs ar nesuprasti, paklauskite savęs kitas klausimų rinkinys:
1. Jei galėčiau stebėti savo kalbą iš šalies, kokie mano žodžiai kitam žmogui gali atrodyti nesuprantami?
2. Jei mano žodžiuose būtų svarbus emocinis poreikis, kurio negaliu tiesiogiai jam / jai perduoti, koks tai būtų poreikis?
3. Ką aš iš tikrųjų noriu pasakyti šiam žmogui?
4. Kokią reikšmę mano žodžiams gali suteikti kitas žmogus, remdamasis tuo, ką dabar sakau, atsižvelgiant į jo gyvenimo patirtį?
5. Kuo mano žodžių reikšmė gali skirtis nuo tos, kurią gali įvardyti kitas asmuo?
Tolesnis darbas turėtų būti skirtas patenkinti jūsų nepatenkintą poreikį sveiku būdu: pavyzdžiui, apie tai informuojant kitą asmenį. Atvirumas ir noras būti pažeidžiamiems akimirksniu sukuria pasitikėjimo atmosferą.
Bandymas atsiriboti nuo savo požiūrio ir pažvelgti į pokalbį iš ateivio, stebėtojo iš išorės ar žiūrovo auditorijoje yra pirmasis žingsnis link tikro, tikro objektyvumo.
Lilia Cardenas, vientisas psichologas, psichoterapeutas
Rekomenduojamas:
Kaip Nustoti Save Kritikuoti Ir Pradėti Save Palaikyti? Ir Kodėl Terapeutas Negali Pasakyti, Kaip Greitai Jis Gali Jums Padėti?
Savikritikos įprotis yra vienas žalingiausių įpročių žmogaus gerovei. Dėl vidinės gerovės pirmiausia. Iš išorės žmogus gali atrodyti gerai ir netgi sėkmingai. O viduje - jaustis kaip niekuo, kuris negali susitvarkyti su savo gyvenimu. Deja, tai nėra toks retas reiškinys.
Nusiimame Kaukes. Kaip Išmokti Priimti Save, O Ne Visada Patikti Visiems Ir Perdaryti Save
Esame taip prikimšti skirtingų modelių, svetimų lūkesčių, nepažįstami žmonės privalo ir privalo, kad šiame sūkuryje prarandame ryšį su savimi. Mes pasineriame į amžinąją rasę „kaip įtikti visiems, prašau, būk geras visiems“, kad nepastebime, kaip ignoruojame save - tikrą, tikrą, gyvą.
Bendravimo Galia Arba Kaip Tapti Bendravimo Meistru
Sveiki! Šiandienos trumpame straipsnyje noriu pasidalinti su jumis keliomis pagrindinėmis strategijomis, kurios išspręs daugumą bendravimo problemų | Skaitymo laikas 3 minutės Mes nemokome tinkamai bendrauti. Todėl talentingiausi ir vertingiausi žmonės yra prastesni už naujokus ir žmones, kurių savivertė nepakankama, nes jie visada turi ką pasakyti) - Daugelis žmonių patiria įtampą bendraudami ir užsidarę;
Kaladė Kito Akyse, Kad Suprastumėte Save
Girdėjome posakį, kad taškelis kito akyje yra labiau matomas nei rąstas savyje. Taigi kodėl mes žiūrime į kitų žmonių dulkių daleles ir kartais paverčiame jas visomis denimis, diskutuojame iš skirtingų pusių ir negalime palikti vieno? Grįžkime prie personažo X.
Psichologija: Menas Atrasti Save - 2
Leidykla „Veche“išleido mano pirmąją knygą psichologinėje, tai yra, profesinėje temoje „Psichologija: menas rasti save“. Ištrauka iš knygos: „Pirmasis pasaulinis karas labai suskaldė žmogaus sąmonę - buvo sunaikintos tūkstančių metų imperijos, pažeistas dešimtmečių milijonų žmonių gyvenimo būdas, tradicijos ir pasaulėžiūra.
