2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49
Užuojautos simpatijos nesantaika
Efektyvus bendravimas neįmanomas be galimybės užimti kito žmogaus poziciją. Ir čia ne apie paprastą užuojautą, kai trenkiame pašnekovui per petį ir sakome, kad viskas bus gerai. Empatijos esmė - matyti situaciją tokią, kokią mato kitas, priprasti prie savo subjektyvaus pasaulio paveikslo, neprarandant ryšio su savo jausmais. Neužtenka gebėjimo atpažinti kitų žmonių mintis ir jausmus, taip pat reikia išreikšti savo supratimą, kad pašnekovas tai pajustų.
Empatija yra vienas iš vadinamojo emocinio intelekto elementų, kuris tapo mėgstamu šiuolaikinių verslo konsultantų ir psichologų terminu. Remiantis tyrimais, gerai žinomas intelekto koeficientas (IQ) praktiškai nesusijęs su asmeniniais ir profesiniais pasiekimais. Pasirodo, jis yra daug naudingesnis įvairiose gyvenimo srityse - EQ - emocinis intelektas, kurį sudaro keturi komponentai:
- Žmogaus suvokimas apie savo patirtį
- Reguliuokite savo elgesį pagal savo emocijas
- Kito žmogaus būsenos ir motyvų skaitymas
- Santykių kūrimas remiantis kito žmogaus vidiniu kontekstu
Visa tai kartu padeda bendraujant su žmonėmis laikytis vadinamosios „platinos taisyklės“: elgtis su kitais ne taip, kaip norėtume, kad su mumis būtų elgiamasi, bet taip, kaip to iš tikrųjų reikia kitam žmogui. Šeimos santykiai grindžiami išvystytu emociniu intelektu, ir tai yra pirmas dalykas, kurį sutuoktiniai atlieka porinėje psichoterapijoje. Jis padeda įmonės vadovui į darbo procesą įtraukti pavaldinius, išlaikyti jų susidomėjimą ir rasti kiekvienam darbuotojui tinkamiausias užduotis ir atlygio būdus. Esant itin žemiems EQ, neįmanoma dirbti komandoje ar atsakyti į klientų užklausas bet kurioje pramonės šakoje.
Emocinis intelektas ir ypač empatija yra įgimtas visų žmonių gebėjimas, kuriam žmogaus smegenyse netgi yra numatyti specialūs neurofiziologiniai mechanizmai. Deja, elektroninio pašto ir automatinių valdymo sistemų amžiuje sunku išlaikyti geriausią emocinį intelektą. Bet jei jums atrodo, kad tapo sunku rasti kontaktą su žmonėmis, tai tik praktikos ir noro reikalas. Sukurti kitokio tipo mąstymą ir priartėti prie savęs ir aplinkinių nėra taip sunku, kaip atrodo.
Teigiamos emocijos padeda augti aukščiau savęs
Pirmasis žingsnis į atvirumą ir supratimą yra teigiamas požiūris į gyvenimą. Teigiamos emocijos radikaliai keičia pasaulio suvokimą ir atveria naujas galimybes suprasti save ir kitus. Net jei jums atrodo, kad jus supantis pasaulis griūva, jūs galite laisvai kontroliuoti savo dėmesį ir pasirinkti veiklą, kuri pakelia jūsų nuotaiką. Pakeiskite kanalą, jei naujienos verčia jus nusivilti. Nesutik bendravimo žmonių, su kuriais tau liūdna širdis. Venkite situacijų, kai niekas nepriklauso nuo jūsų pastangų.
Sunkiausia šio proceso dalis yra teigiamas požiūris į save. Pernelyg didelė savikritika, gailestis ir neviltis mažina savigarbą ir išeikvoja visas jėgas. Norėdami nutraukti pesimizmo ciklą, užrašykite neigiamas mintis ant popieriaus ir objektyviai jas analizuokite. Viena iš emociškai išsivysčiusių žmonių savybių yra gebėjimas blaiviai mąstyti ir vengti savęs plakimo naudojant tokius žodžius kaip „niekada“ir „blogiausia“.
Norėdami pakeisti neigiamą emocinį foną teigiamu, ieškokite to, kas jus džiugina. Kuo daugiau džiaugsmo ir dėkingumo patiriate visą dieną, tuo labiau ištveriate stresinėse situacijose. Todėl išmokite užpildyti savo kasdienybę priežastimis šypsotis, pralinksminti draugus ir kolegas ir net judriausiomis dienomis skirkite laiko mėgstamai veiklai.
Prisijunkite prie emocinės bangos
Kai galėsite atgaivinti savo optimizmą ir sustiprinti teigiamą požiūrį, laikas praktikuoti savo empatijos įgūdžius. Pirmiausia įsitikinkite, kad gyvas bendravimas jūsų gyvenime yra ne mažesnis nei virtualus. Susitikite su šeima, klientais ir viršininkais akis į akį. Tik lauke turėsite galimybę patobulinti empatijos įgūdžius. Kaip įjungti išnykusius neuronus, atsakingus už bendradarbiavimą ir tarpusavio supratimą?
- Žiūrėti. Apsidairykite ir stebėkite save. Kai tik pamatysite situacijas realiame gyvenime, knygose ir filmuose, kai žmonės vienas kitam padeda, išklauso vienas kito ar eina į kompromisą - įsidėkite varnelę į savo mintis arba užsirašykite į stebėjimų dienoraštį.
- Pasikalbėkite. Bendraudami su žmogumi, išmokite už jį pagalvoti, kaip jis mato situaciją, ką jis reiškia. Tačiau nemanykite, kad mokate skaityti mintis - vietoj to naudokite empatiško klausymo įrankius. Pavyzdžiui, visada dera paklausti: „Ar aš teisingai suprantu, kad esi nusivylęs?“. arba "Kas jus tiksliai nuliūdino visoje šioje istorijoje?"
- Pasidomėk. Norint tapti dialogo meistru, neužtenka įvaldyti technikas. Jūs turite išmokti įžvelgti kažką įdomaus kiekviename pašnekovui, net jei pažįstate visą gyvenimą arba netyčia atsitrenkėte į autobusų stotelę. Jei sugebėsite susidomėję bendrauti su kiekvienu gyvu žmogumi, tai padės jums nuolat mokytis naujų dalykų ir atsižvelgti į skirtingus požiūrius. Ir kuo nuoširdesnis jūsų susidomėjimas, tuo lengviau jį parodysite.
- Eksperimentuokite. Nėra geresnio būdo išmokti jausti kitus žmones, nei gyventi savo gyvenimą. Jei jums reikia būti pripildytam klientų poreikių, sutikite savaitę dirbti savo pozicijoje, išgyvenkite visus kasdienius sunkumus. Dalyvaukite neįprastuose seminaruose, savanoriaukite jums ir kitose šalyse svetimose srityse. Tokie eksperimentai visada praturtins jūsų vidinį pasaulį ir atvers naują empatijos lygį.
- Įsivaizduokite. Jei realiame pasaulyje nėra galimybės gyventi kažkieno gyvenimo, skaitykite daugiau, žiūrėkite aukštos kokybės filmus apie žmonių likimus. Stebėkite, kaip jaučiasi išgalvoti personažai, ir įsivaizduokite, kaip elgtumėtės jų vietoje.
Ugdyti emocinį intelektą yra natūralu ir paprasta, o emociškai subrendę žmonės visada matomi iš tolo. Jie spindi pasitikėjimu ir kupini energijos, yra charizmatiški ir traukia dėmesį, net jei nėra apdovanoti modelio išvaizda. Dėmesys savo ir kitų jausmams juos pripildo vidinio pasitikėjimo, todėl jiems nereikia kitų žmonių pagyrų ir pritarimo, kad jie jaustųsi vertingi ir verti. Kita vertus, gebėjimas atsižvelgti į kitų žmonių jausmus veda juos prie supratimo, kad jie nėra geresni ir blogesni už kitus - ir iš šio supratimo gimsta neabejotina pagarba visiems Žemės žmonėms. Kaip nuostabu būtų gyventi visuomenėje, kurioje visi žmonės yra sąžiningi sau ir kitiems, vertina vienas kito nuomonę ir nuolat randa naujų priežasčių mylėti gyvenimą.
Rekomenduojamas:
6 žiaurios Tiesos, Kurios Padarys Jus Geresnius
Šis straipsnis išmuš žemę iš po kojų ir privers dirbti galvą. Straipsnis apie tai, ko iš tikrųjų reikia iš mūsų pasauliui ir ką turėtume daryti, sulaukė beveik 300 000 teigiamų įvertinimų ir beveik 8 000 komentarų. Ir tai nepaisant to, kad teksto apimtis įspūdinga, o amerikiečių autorius Davidas Wongas rašo apie ne pačius maloniausius dalykus.
Esame Geresni Nei Atrodome
Atrodo, kad viskas skęsta nepralaidžiame kliedesyje po chaoso padažu? Sutvarkykite chaosą, suskirstykite jį į kategorijas, į lentynas ir išmeskite visus nereikalingus daiktus. Taip bus lengviau ir maloniau. Pernelyg paprasta ir sunku likti toje pačioje situacijoje, kai viskas yra neįveikiama.
„Penki žingsniai į Geresnį Gyvenimą“
Mano koučingo praktikoje svarbiausia yra išmokyti klientą dirbti su emocijomis. Pajuskite juos, sekite, supraskite, kokias emocijas jis patiria (šiuo atveju „jis“yra lygus klientui, todėl palikime vyrišką įvardį), pamatykite jų priežastį ir, galų gale, pasukite jas savo naudai.
Jie Padarys Jūsų Gyvenimą Pragaru (apie Persekiojimą)
Kiekvienas, kuris ateina į mūsų gyvenimą, turi atlikti tam tikrą vaidmenį. Kartais mes patys pasirenkame tuos, kuriuos skiriame draugais, meilužiais, bendražygiais. Kartais jie pasirenka mus. Tiesiog atsitinka taip, kad į savo gyvenimą pritraukiame žmones, kurie nėra viskuo patenkinti:
GALITE GERESNĮ GYVENTI. KIEKVIENĄ DIENĄ. IŠ TIESŲ
Noras gali būti bet koks, bet ne smulkmena. Tai sąsaja tarp jūsų ir to, kas yra didesnė už jus. Joks noras nėra beprasmis ar nesvarbus. Jei jis jus traukia, net jei tai vos pastebima, tai pakels jus į aukštesnį lygį. Noras gyvena ten, kur dieviškasis principas.
