Darboholizmas Darbe: Pasekmės Ir Prevencija

2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-01-15 16:08

Kas iš mūsų, vienerius metus dirbęs įmonėje, pajuto kitokį požiūrį į darbą - nuo noro į biurą atsinešti sulankstomą lovą iki visiško pasibjaurėjimo darbu? Arba, pavyzdžiui, ilgą laiką jis dirbo su entuziazmu, darydamas daugiau, nei tikėjosi iš savęs, ties slenksčiu to, kas įmanoma, o paskui staiga viskas nukrito jam iš rankų, tarsi nukentėjo nuo kokios nors ligos? Jei šie jausmai jums artimi, tada tokia sąvoka kaip „darboholizmas“yra žinoma praktikoje.

Pirmą kartą darboholizmo terminas atsirado 1971 metais amerikiečių psichologo W. Oatsono dėka, kuris šį terminą apibrėžė kaip aistringą potraukį darbui, stiprų, nekontroliuojamą poreikį nuolat dirbti. Tačiau reikia pažymėti, kad pati sąvoka neturi vienareikšmiškai neigiamo ar teigiamo atspalvio. Viskas priklauso nuo žmogaus sugebėjimo valdyti savo būklę ir nuo įmonės požiūrio į tokį reiškinį.

Darboholizmo priežastys:

• Firmos kultūra. Jei darbuotojas mato, kad kolegos ir ypač aukščiausi įmonės pareigūnai sunkiai dirba, jis pradeda sekti tais pačiais pavyzdžiais. Darboholizmą skatina ir vidinė konkurencija, kuri dažnai būna verslo struktūrose - veiklos vertinimo sistemos, susietos su didelėmis premijomis, didesniu atlyginimu, vadovybės pripažinimu ir patvirtinimu už darbą, viršijantį normą, ir rezultatus, viršijančius lūkesčius.
• Asmeninės asmens savybės. Darboholizmui būdingi tokie charakterio bruožai kaip kompulsyvumas (nenugalimas potraukis tam tikriems veiksmams), perfekcionizmas, organizuotumas, atkaklumas, pasiekimų, sėkmės poreikis, taip pat hiperatsakingumas, dėl kurio atsiranda nesugebėjimas deleguoti.
• Socialiniai lūkesčiai, kultūra, tautinės savybės. Pavyzdžiui, Japonijoje ir Ramiojo vandenyno bei Azijos šalyse darboholizmas yra šimtmečių istorijos dalis ir yra ne tik įprastas gyvenimo būdas, bet netgi būtinas. Šių šalių kultūroje ugdomi tokie bruožai kaip atkaklumas, atkaklumas ir sunkus darbas.
• Priklausomybė. Polinkis į priklausomybę - atkaklus poreikis naudoti įprastus dirgiklius. Daug valandų dirbant intensyviu režimu, esant tam tikroms jo įgyvendinimo paskatoms (terminas, bausmės laukimas ar vadovybės paskatinimas, įdomi užduotis ir noras greičiau pamatyti rezultatą, galimybė gauti premiją ir kt.).) prisideda prie pernelyg didelio adrenalino išsiskyrimo žmogaus organizme, o tai savo ruožtu prisideda prie tokios emocinės būsenos kaip euforija sukūrimo. Laikui bėgant žmogui atsiranda noras nuolat gauti tokį adrenalino krūvį.

Psichologiniu požiūriu šis elgesio modelis, nepaisant galimų neigiamų pasekmių (nuovargis, liga, šeimos problemos), turi savo privalumų. Pavyzdžiui, karjeros siekimas ir savęs išpildymo jausmas, svarbumas ar gebėjimas išvengti šeimos problemų ir konfliktų. Be to, darboholizmas suteikia jums galimybę nepastebėti ar pamiršti kai kurių nemalonių asmeninio gyvenimo akimirkų.

Kaip tai veikia? Nuo didvyriškumo iki perdegimo

Mobilizacijos etapas (herojiškas)

Žmogus išsiugdo kylančios gyvybinės energijos ir jėgų būseną. Jo laukia naujos įdomios ar nelabai įdomios užduotys, už kurias jos žada gerą atlygį. Be to, tai gali būti kolegų, vadovybės skatinimas ar atvirkščiai - bausmė iki atleidimo. Tai yra, žmogus turi svarbių dirgiklių, o jo organizme išsiskiria hormonai. Kūnas yra toks mobilizuotas, kad neserga ir nepasiduoda kitiems neigiamiems veiksniams. Darbuotojas gali atlikti daugybę užduočių, nepastebėdamas nuovargio. Tokią būseną žmogus išgyvena kaip aukščiausio savo potencialo realizavimo laikotarpį.

Šiame etape dažnai organizacijoje gali atsirasti naujokų, kurie buvo paaukštinti arba pažadėjo paaukštinimą siekiant rezultatų. Taip pat gali būti, kad darbuotojas gavo įdomią užduotį, tačiau su griežtu terminu.

Vykdydamas šią užduotį žmogus sutinka su daugybe įsipareigojimų, viršijančių jo fizines ir (arba) intelektualines galimybes. Ir tada jis yra pasirengęs padaryti viską, kas įmanoma ir neįmanoma - išgelbėti, jei ne pasaulį ir visą įmonę, tai bent savo padalinį nuo valdymo ataskaitų ir baudų pateikimo terminų pažeidimo.

Šis etapas yra malonus. Sutikite, visada malonu jaustis didvyriu, ypač jei tai teigiamai palaiko reikšmingų organizacijos žmonių pagyrimas ar pinigai. Beje, būtent pinigai šiame etape ne visada užima pirmąją vietą motyvų sąraše.

Šiuo laikotarpiu atsiranda ypač teigiamas požiūris į žmones - klientai darbuotojui yra geriausi ir svarbiausi, kolegos yra kompetentingi ir malonūs, o apskritai aplinkiniai yra geri.

Tačiau žmogaus psichika ir nervų sistema turi ribotą galutinę jėgą. Esant stresinei situacijai, pirmiausia yra organizmo mobilizavimo stadija, po to palaipsniui demobilizuojama - streso hormonai pašalinami iš kraujo, sumažėja tonusas. Kūne veiksmai ir mąstymas sulėtėja, atsiranda nuovargio jausmas.

Šiuo laikotarpiu žmogui labai svarbus poilsio ir poilsio procesas. Svarbu prisiminti, kad organizmui reikia daug daugiau laiko demobilizuotis. Ir viskas būtų gerai, jei darbuotojas turėtų laiko pailsėti. Iš tiesų mobilizacijos etape jis parodė save iš geriausios pusės, antžmogio, aukščiausio lygio atlikėjo ir tuo pačiu prisiėmė daugybę užduočių bei moralinių įsipareigojimų. Mobilizacijos etape jis turi iškreiptą idėją apie save ir savo galimybes, o ta pati iškreipta idėja apie jį susiformuoja ir kituose žmonėse - vadovybėje, kolegose, partneriuose.

Tada, kai ištekliai išeikvojami, žmogus nebegali išgelbėti ne tik pasaulio, bet net savo vieneto. Todėl jam atrodo, kad jis yra ne tik antiherojus, bet ir nevykėlis, arba nekompetentingas, tingus ir bevertis darbuotojas.

Situacijoje, kai žmogus prisiima naujų įsipareigojimų ir užduočių, jis turi aiškiai suprasti savo galimybių ribas. Turi būti gebėjimas nusižeminti, nusivilti, adekvačiai įvertinti ir priimti savo sugebėjimus ir stipriąsias puses.

Jei darbuotojas nejaučia savo ribų ir adekvačiai neįvertina savo galimybių, tai kiekvieną kartą po mobilizacijos etapo jis pasijus nepajėgus nevykėlis.

Senėjimo stadija (stheninis)

Į šį etapą žmogus patenka, jei (kaip aprašyta aukščiau) jis nepakankamai įvertina savo ribas ir nesugeba rasti pakankamai laiko demobilizacijai. Jam sunku atlikti pavestas užduotis, tačiau jis vis tiek susidoroja, nors organizme jau kaupiasi nusivylimas, nuovargis, jaučiamas jėgų trūkumas. Darbuotojas pradeda laukti darbo dienos pabaigos, savaitgalio, darbinėje būsenoje jį palaiko tik mintis, kad netrukus savaitgalis ir bus galima, jei ne visai pailsėti, tai bent jau dirbti iš namų neišeinant iš lovos. Taigi kyla noras nedaryti nereikalingų gestų. Tačiau kūnas pradeda klysti dėl smulkmenų. Per šį laikotarpį ligos ar peršalimas grįžta.

Tačiau tuo pat metu nuovargis vis tiek yra grįžtamas: po savaitgalio ir miego kūnas atsigauna. Tačiau ankstesnio entuziazmo nėra: požiūris į klientus ir darbuotojus keičiasi iš suinteresuotų į abejingus.

Šiame etape galite likti labai ilgai. Liga ar sėkmė, didelis dėkingumas gali ją „išmušti“. Jei priežastis buvo sėkmė, kūnas atsistato ir grįžta į pirmąjį etapą, jei ne, tada jis pereina į trečiąjį etapą.

Asteninė stadija

Šiame etape darbuotojas visiškai neturi jėgų, yra apatija darbui, neviltis, emocinė tuštuma ir irzlus silpnumas. Kūne sutrinka poilsio režimas: ryte jaučiatės kuo blogiau, dieną galite pajusti nuotaiką ir norą dirbti, o vakare - jaudulys ir nemiga. Žmogaus galvoje sukasi skaičiai, grafikai, lentelės … Jis prisimena, ką turi padaryti ir ką pamiršo, mintyse bando užbaigti kokį nors reikalą. Šiame etape aktyviai naudojama stimuliacija - ryte daug kavos, o vakare - alkoholio ar migdomųjų.

Šiuo laikotarpiu susidaro lėtinė nelaimė - per didelis stresas dėl ilgalaikio streso, dėl kurio sumažėja organizmo gebėjimas tinkamai reaguoti į išorinės aplinkos reikalavimus. Efektyvumas labai sumažėja, pablogėja dėmesys ir atmintis, atsiranda rimtų klaidų darbe. Darbuotojas ne tik nemėgsta klientų, kolegų ir kitų žmonių, bet ir nemato jų, o tai turi įtakos santykiams su kolegomis. Laikui bėgant gali atsirasti klientų ir partnerių skundų.

Šiame etape darbuotojas jaučiasi nesusijęs: „aš niekam netinka“, „man nepavyks ir net nėra prasmės net bandyti“. Natūralu, kad toks mąstymas gali tik paveikti jo efektyvumą.

Šiuo atveju yra tik du būdai - poilsis arba sunki ir ilgalaikė liga. Iš tiesų, jei trečiajame etape nekreipiama dėmesio į prastą sveikatą, žmogaus psichosomatinės ligos paūmėja - kartais organizmas priima sprendimą už savininką ir „sulaužo sau koją“. Visos ligos grįžta.

Jei įmonė aktyviai skatina darboholizmą, tuomet turite būti pasiruošę nedarbingumo lapų skaičiaus padidėjimui.

Manau, kad daugeliui žmogiškųjų išteklių darbuotojų yra žinomi įmonių pavyzdžiai, kai pasikeitus vadovybei ir pakeitus verslo kultūrą iki ypač skatinančio darboholizmo arba tiesiog po ilgo darbo intensyviu režimu, nedarbingumo atostogų skaičius per šį laikotarpį labai išauga.

Šiame etape geriau neužsibūti ilgai. Kadangi žmogus neturi jėgų kažką keisti, nors supranta, kad kažką reikia keisti. Todėl išorinė parama yra ypač svarbi. Tai gali būti geras psichoterapeutas, kokybiškas ir ilgas poilsis, artimųjų palaikymas yra svarbūs būdai atsigauti šiame etape.

Deformacijos etapas

„Jei eisi į apačią ir laikysis dugno, gulėk metus, gulėk dvejus, ir tada priprasi“, - taip bus apibūdinama žmogaus būklė, jei nepaisysime ankstesnio trečias etapas. Kūne emocinė dalis yra archyvuojama, o kontroliuojanti subasmenybė išlieka. Tai savotiškas žmogaus robotas, veikiantis mechanizmas be jausmų. Darbuotojas žiūri į klientus ir kolegas kaip į vienetą, kaip į objektą, nematydamas žmogaus: jis atlieka funkcijas, tačiau nėra asmeninės sąveikos.

Visi yra sutikę tokių žmonių, ypač paslaugų sektoriuje: kasininkas ar pardavėjas, kuris į žmogų žiūri kaip į interjero dalį. Tai gali būti ir gydytojas, kuris mechaniškai išrašo standartinių procedūrų ir vaistų sąrašą, negalvodamas, ar konkrečiam žmogui tokio gydymo tikrai reikia.

Reikėtų pažymėti, kad visiškai abejingai darbui ir gyvenimui žmogus gali fiziškai jaustis normaliai. Juk jis nebesiima iniciatyvos, nes galiausiai yra įsitikinęs, kad visi klientai, kolegos yra kvaili ir nedėkingi, jie patys nežino, ko nori.

Išėjimo iš šio etapo beveik nėra, nes darbuotojas nemano, kad turi problemų.

Ką daryti, kad nepatektumėte į šį etapą?

Svarbus perdegimo prevencijos aspektas yra motyvacija ir sąmoningumas.

Periodiškai užduokite sau du klausimus:

1. Kur save atiduodu? Kodėl aš tai darau? Kokia to prasmė? Ar tai man vertybė?

2. Ar man patinka tai daryti? Ar tai, ką darau, man teikia džiaugsmo?

Akivaizdu, kad ne visada ir viskas mums teikia džiaugsmą darbe, tačiau džiaugsmo ir pasitenkinimo jausmas turėtų nugalėti.

Suaugęs žmogus supranta, kad yra pergalių ir nusivylimų, yra tų užduočių, su kuriomis jis gali susidoroti, ir tų, kurių jis negali. Tačiau svarbu, kad žmogus pakankamai pakeltų savo didvyriškumo lygį ir sugebėtų valdyti savo emocinę ir fizinę būseną - jis laiku išklauso savo gerovę ir balansuoja tarp gero darbo ir gero poilsio, darbo, kuris teikia džiaugsmo ir pasitenkinimas ir darbas, kuris yra mažiau malonus, bet tai reikia padaryti.

Atostogos gali būti prevencinė priemonė. Ne veltui laiku buvo apskaičiuotas jo kiekis 24 dienoms ir neatsiejama mažiausiai 14 dienų dalis. Tai būtina norint atsigauti.

Be to, tai padeda atkurti bendravimą su artimaisiais, su sąlyga, kad jie taip pat iš jūsų daug nesitiki, bet gali, priešingai, nerūpestingai tam tikrą laikotarpį. Psichologinei būklei svarbus kolegų, koučingo, psichoterapeuto, gero masažo terapeuto supratimas ir palaikymas - kad galėtum būti kliento vaidmenyje, gauti kokybišką paramą iš kitų. Jūs turite sugebėti savimi pasirūpinti.

Įmonės taip pat gali padėti valdyti stresą arba, atvirkščiai, būti jo šaltiniu. Jei organizacija kelia per didelius reikalavimus savo darbuotojams, jei joje yra nesveika atmosfera - per didelė vidinė konkurencija, nuolat nereguliarios darbo valandos, tada padidėja darbuotojų streso lygis, baimės, kaltės ir perdegimo jausmas.

Įmonėse, kuriose vadovai su darbuotojais elgiasi ekologiškai, jie suvokia žmones ne tik kaip išteklius, bet ir kaip vertybę, sąmoningai artėja prie darbo krūvio ir verslo kultūros adekvatumo, formuoja pasitikėjimą, abipusę pagarbą komandoje - efektyvumas dažnai yra ne mažesnis ir netgi ilgainiui didesnis ….

Kalbant sąžiningai, verta atkreipti dėmesį į teigiamus tokio reiškinio, kaip darboholizmas, aspektus - jei ne žmonės ir įmonės, kurie yra labai atsidavę darbui, pasirengę dirbti viršijant normas, rodo atkaklumą, atkaklumą, sunkų darbą, tai mažai tikėtina, kad visuomenė dabar turėtų tiek daug atradimų mokslo, technologijų srityje, turėtų tiek meno šedevrų ir buvo tokia pažangi. Tačiau vargu ar ji būtų turėjusi tiek daug išradimų medicinos ir farmakologijos srityje, įskaitant antidepresantus.