Bendravimo įgūdžiai: šilti žodžiai Ir Konstruktyvi Kritika

2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49

Fragmentas iš mano knygos „Su kuo mes painiojame meilę, ar tai meilė“.

Šilti žodžiai: komplimentai ir dėkingumas

Šilti žodžiai saugo porą emociškai patogiai.

Dėkingumo išreiškimas padeda aiškiai parodyti, kad partneris yra vertingas, o jo veiksmai yra vertingi ir svarbūs.

Komplimentai taip pat padeda jūsų partneriui jaustis vertingu, reikšmingu ir unikaliu.

Tačiau taip pat turite išmokti kalbėti šiltus žodžius ir poroje ieškoti abipusiai tinkamų variantų. Yra keletas bendrų principų, tačiau svarbu išsiaiškinti ir susitarti dėl detalių atskirai.

Svarbu nuoširdžiai ir tikrai su šiluma širdyje kalbėti šiltus žodžius. Kankinamas „ačiū“, pasakytas su apmaudu, skambės labiau kaip įžeidimas nei dėkingumas.

Norint pasakyti gerus žodžius, svarbu pastebėti detales ir jas ištarti.

Tiesiog „ačiū“yra pernelyg bendras. Galima pastebėti, už kokius veiksmus - „ačiū, kad padėjote man šį bei tą“. Galima pastebėti, kas būtent tai buvo svarbu - „tai padėjo greičiau užbaigti reikalus ir galėjau daugiau laiko skirti vaikui“. Galima pastebėti keletą teigiamų savybių - „jūs tai padarėte taip sumaniai“. Galima pastebėti faktą, kad žmogus rado laiko, nepaisant jo užimtumo. Taip pat galite išreikšti padėką už ketinimą padėti, net jei pati pagalba neįvyko, jei tai nebuvo būtina.

Komplimentai tie patys. „Atrodai puikiai“yra per daug bendro pobūdžio. Galite paaiškinti, kas yra gražu. „Ši suknelė ypač pabrėžia jūsų liekną figūrą“. Bet ne „Tu tokia liekna šioje suknelėje“(tai yra komplimentas). „Šioje nuotraukoje ypač aiškiai matote, kokios ryškios jūsų akys ir žavi šypsena“. Bet ne „Tai gera nuotrauka“(tai yra komplimentas). „Man patinka tavo balsas“galima išplėsti metafora ar tavo jausmais „Kai išgirstu tavo balsą, jaučiuosi ramesnis, jaučiu tavo šilumą ir palaikymą tavo balso intonacijose“.

Vienaip ar kitaip svarbu su partneriu aptarti, koks šiltų žodžių formatas jam yra maloniausias ir suprantamiausias.

Konstruktyvi kritika

Ne, žinoma, mes negalime ir neturėtume visada tiesiog „glostyti vilnos“.

Yra dalykų, kurie mums nepatinka, ir apie juos turėtume kalbėti. Tačiau kritika turėtų būti konstruktyvi.

Nekonstruktyvi kritika:

1. Perėjimas nuo žmogaus veiksmų prie žmogaus asmenybės. „Tu pavėlavai“yra veiksmas. „Tu vėluoji“- tai perėjimas prie asmenybių, bandymas priskirti žmogui neigiamą bruožą. Lygiai taip pat „tu kvailas“, „tu esi kapuša“, „tik kvailys tai galėtų padaryti“ir pan.
2. Apibendrinimas. „Tu visada“, „Tu niekada“, „Viskas blogai“, „Nieko nepavyks“, „Tu nieko negali padaryti“ir pan. Venkite detalių ir specifikos.
3. Arogantiškas ar kaltinantis tonas. Tikslas yra pažeminti, o ne išspręsti problemą. Beje, tai gali būti paslėpto pasipiktinimo ar pykčio ženklas.
4. Bandymas „patobulinti“žmogų tose srityse, kurios neturi įtakos mūsų atsakomybei.

Konstruktyvi kritika:

1. Konstruktyvios kritikos tikslas - jei kažkas „negerai, tada perduokite partneriui, kas tiksliai yra negerai, ir ką reikia pakeisti, kad jis taptų„ toks “. Pagal numatytuosius nustatymus konstruktyvi kritika galima tose srityse, kurios turi įtakos sąveikai su partneriu ar tam tikram bendram kontekstui. Gyvenimas, seksas, bendravimas ir kt.

Pavyzdžiui, partnerio išvaizda nėra bendro konteksto dalis. Žinoma, verta pranešti, jei drabužiuose yra skylė, o partneris to nepastebi. Tačiau mes negalime „perauklėti“partnerio. Galime duoti tik grįžtamąjį ryšį, pavyzdžiui, jei kažkas iš drabužių labai jaudina, galime perteikti savo jausmus, tačiau negalime kritikuoti savo partnerio skonio.

Jei turime tam tikros srities įgūdžių, kuriuos partneris dar tik pradeda įvaldyti, tuomet galime pasiūlyti savo pagalbą, tačiau neturėtume pavirsti „blogiu mokytoju“ir kišti nosį „viskas blogai, pakartokite“.

Taigi, konstruktyvios kritikos tikslas yra pakeisti situaciją taip, kad ji tiktų abiem.

2. Būtina išlaikyti pagarbą asmeniui. Venkite suasmeninimo ir įžeidinėjimų. Nenustatykite tikslų įskaudinti ar įrodyti, kad „aš geresnis“. Atminkite, kad mes su partneriu vis dar esame viena komanda, o mūsų užduotis yra suprasti vienas kitą, o ne ginčytis.

3. Verta išsamiai paaiškinti, kas negerai, kodėl ne ir ko reikia tam padaryti. Taip pat galite pasiūlyti kartu ieškoti sprendimo.

„Ši grietinė yra 10%, todėl susisuka į padažą. Todėl prašome pirkti 15 proc. Ir prašome patikrinti datą: jei ji stovi savaitę, ji taip pat sugrius “.

„Kai vėluoji daugiau nei 10 minučių, mane erzina, nes turiu ir kitų reikalų, taip pat noriu pailsėti, bet kol tavęs laukiu, neužsiimu verslu ir ne pailsėk, tai mane vargina ir slegia. Kaip manote, kaip galime išspręsti šią problemą?"

4. Be to, kas yra „negerai“, verta paminėti, kad „taip“. Švęskite geras akimirkas, išreikškite dėkingumą ir švęskite partnerio veiksmų ar ketinimų reikšmę ir vertę.

5. Jei norite ką nors išsakyti, bet baisu įžeisti žmogų, galite naudoti šią formuluotę taip: „Noriu su jumis aptarti vieną klausimą, bet bijau, kad būsite įžeistas / nusiminęs. / piktas. Aš to nenorėčiau. Norėčiau, kad žinotumėte, jog vertinu jūsų veiksmus. Ir jei mes aptarsime ir išspręsime šį klausimą, tada mums abiems bus patogiau “.

Optimali kritikos formuluotė taip pat turi būti pasirinkta atskirai kiekvienoje poroje kiekvienam partneriui.

Knygą „Su kuo mes painiojame meilę, ar tai meilė“galima rasti „Liters“ir „MyBook“.