2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49
Šią techniką psichoterapeutai dažnai naudoja sesijų, psichologinių konsultacijų ar grupinės terapijos metu. Be to, vadovai sėkmingai naudoja aktyvaus klausymosi metodus, kad padidintų pardavimus.
Pirmą kartą „aktyvaus klausymo“sąvoką į kasdienį gyvenimą įvedė sovietų psichologė Julija Gippenreiter. Ji specializavosi suvokimo, dėmesio, šeimos psichologijos psichologijoje. Jos nuomone, aktyvios klausymo technikos turi didelę reikšmę pokalbiuose su artimaisiais, šeimoje. Julija Gippenreiter išleido knygą „Aktyvaus klausymosi stebuklai“, kurioje pademonstravo tokio įgūdžio, kaip klausymasis prieinama kalba, svarbą ir paprastus pavyzdžius. Naudojant šią techniką pašnekovas gali būti pozityvus, sumažinti įtampą arba sukurti ramią, pasitikinčią atmosferą. Naudodami šią unikalią bendravimo techniką, galite pasiekti artumą su savo vaiku, tapti juo ne tik tėvu, bet ir draugu.
Pagrindiniai principai
Atidžiai klausytis svarbu ne tik psichoterapeutams ir psichologams. Kasdieniame gyvenime šis įgūdis gali ne tik pagerinti santykius su kitais, bet ir išmokti daug naujų ir įdomių dalykų. Tai galima paaiškinti tuo, kad žmonės labiau linkę kalbėti nei klausytis. Taigi, galėsite palankiai išsiskirti iš kitų. Aktyvų klausymą galima palyginti su empatija, tai yra gebėjimu įsijausti ir pajusti pašnekovo emocijas. Taigi pasiekiamas abipusis supratimas. Kiekvienas žmogus turi jaustis svarbus ir reikšmingas, o nuoširdus dėmesys jam suteikia šį jausmą. Aktyvios klausymo technikos arsenale yra daug gudrybių. Tačiau yra keletas pagrindinių principų, kurie taikomi visais atvejais:
Neutrali padėtis … Pokalbio metu labai svarbu stengtis susilaikyti nuo pašnekovo ar jo nuomonės vertinimo. Stenkitės išlikti nešališkas, gerbti priešininko asmenybę ir pažiūras;
Būk ramus … Geranoriškas požiūris į pašnekovą sukurtas siekiant užtikrinti aplinką ir atmosferą be konfliktų. Užmezgant akių kontaktą, geriausia pažvelgti į akis mandagiai ir šiek tiek smalsiai. Psichoterapijos seanso metu geriausia pabandyti paskatinti pacientą kalbėti. Norėdami tai padaryti, turite užduoti patikslinančius ar pagrindinius klausimus, bet ne pertraukti jo;
Nuoširdumas … Vykdant pokalbį nuoširdus susidomėjimas yra svarbus ne tik pokalbio tema, bet ir pačiu pašnekovu. Net ir aktyvaus klausymosi metodai nepadės, jei nenorite klausytis žmogaus. Jei esate pavargęs ar susierzinęs, neturėtumėte pradėti rimto ir svarbaus pokalbio. Esant tokiai situacijai, net ir įmantriausi metodai negali išsiaiškinti situacijos, jei nesate nusiteikę atidžiai klausytis.
Psichoterapijos sesijos ar paprasto pokalbio metu oficialus mandagumas niekada negali pakeisti tikro susidomėjimo. Tuo pačiu metu neturėtumėte priversti žmogaus atskleisti savo minčių, jei jis pats yra blogos nuotaikos.
Svarbu daugiau dėmesio skirti žodžiams nei emocijoms. Galų gale gebėjimas klausytis ir būti persmelktas pašnekovo jausmų ir nuotaikos yra panašus į empatiją. Todėl jūs turite sugebėti neleisti kitų žmonių emocijoms jus užvaldyti ir stengtis nepraleisti to, kas buvo pasakyta.
Pauzės --- Paprastos pauzės gali padaryti stebuklus! Jie „stumia“priešininką tęsti monologo, suteikia papildomą galimybę surinkti jo mintis. Po to žmogus gali išreikšti tai, ko iš pradžių neplanavo pasakyti.
"Akys į akis" Dialogo metu užmegzkite akių kontaktą. Geriausia užmegzti akių kontaktą arba sutelkti dėmesį į akių ir nosies trikampį. Akių judesiai gali mums pasakyti apie kito žmogaus reakciją į mūsų žodžius ar gestus. Be to, akių kontaktas prisideda prie patikimesnės atmosferos kūrimo.
Išaiškinimas Kai kuriais atvejais išaiškinus tai, kas jau buvo pasakyta, pašnekovas gali išsamiau išreikšti savo mintį. Ši technika leidžia asmeniui išgirsti tai, kas sakoma, ir papildomai pagalvoti apie savo žodžius. Be to, kasdieniame bendravime ši technika padeda išvengti nereikalingo „mąstymo“ir užuominų.
"Perpasakojimas" Trumpas, bet prasmingas atpasakojimas leidžia pašnekovui išgirsti save iš šalies, iš naujo įvertinti tai, kas buvo pasakyta, ir, jei pageidaujama, kažką patikslinti ar pridėti. Tuo pačiu metu klausytojas intonacija stengiasi išryškinti svarbiausius jo nuomone momentus. Tai daroma tam, kad pašnekovas suprastų, ką tiksliai girdėjote iš jo monologo.
"Aidas" Šis aktyvaus klausymo metodas apima paskutinių pašnekovo frazių kartojimą, tačiau su klausiančia intonacija. Taigi jūs tarsi patikslinate informaciją. Šiuo metodu pateikiama ši informacinė žinutė: "Ar aš teisingai tave supratau?"
Veiksmų algoritmas
Aktyvus klausymasis yra procesas. Todėl, norėdami įgyvendinti šią techniką, turite laikytis pagrindinių taisyklių. Su jų pagalba galite pasiekti geriausią rezultatą. Užmegzti akių kontaktą. Tai nepaprastai svarbu ir padeda išlaisvinti pašnekovą bei priderinti jį prie jo bangos. Taigi jūs parodote savo susidomėjimą ne tik žmogaus žodžiais, bet ir juo. Pabandykite parodyti kitam žmogui, kad atidžiai klausotės. Nesiblaškykite nuo pašalinių daiktų ir nežiūrėkite į jį nuo galvos iki kojų. Kalbos metu galite linktelėti, užduoti patikslinančius klausimus. Tačiau reikia mokėti išlaikyti pusiausvyrą ir nepersistengti su „pritarimu“. Nemėginkite užbaigti minties vietoje kito žmogaus. Tai nenustato jūsų to paties bangos ilgio, bet erzina. Norėdami pasiekti supratimą, galite perfrazuoti priešininko išraiškas, nuoširdžiai bandyti suprasti jo jausmus ir išgyvenimus. Emocinis aspektas kai kuriais atvejais yra daug svarbesnis nei informacinis. Ši taktika ypač reikalinga kalbantis su vaiku. Aktyvus klausymasis gali padėti kitam žmogui patikėti savo verte. Ši technika svarbi pacientams, turintiems žemą savivertę, ji padeda įveikti tam tikras problemas ir rasti būdų jas išspręsti.
Vyrų tipo klausa
Aktyvus klausymas, kaip ir bet kuris kitas psichoterapijos metodas, turi savo atšakų. Būtent tai yra atspindintis klausymas. Tai pokalbio stilius, kuris reiškia aktyvų pašnekovų elgesį.
Atspindintis klausymasis yra svarbus tiksliam informacijos supratimui ir pirmiausia derinamas su logika ir protu. Dažniausiai toks pokalbių stilius naudojamas verslo komunikacijoje, kai analizė ir informacijos rinkimas yra nepaprastai svarbūs. Tai labai svarbus bendravimo įgūdis, galintis išgelbėti jus nuo pražūtingų praleidimų ar „nesusipratimų“.
Rekomenduojamas:
Kaip Palankiai Nutraukti Priklausomus Santykius? Technika
Šią techniką, mano nuomone, tinka naudoti norint nutraukti priklausomus santykius. Visai neseniai turėjau gražią, mielą merginą konsultacijai. Pavadinkime ją Marija. Masha labai norėjo kažką įrodyti vaikinui, kuris staiga nutraukė santykius su ja, asmeniui, kuris ją užblokavo socialiniame tinkle.
Kaip Išeiti Iš Vidinio Konflikto. Jungo Technika
Norint įveikti vidinį konfliktą (aklavietę), būtina nustatyti vaiko sprendimą apie save ir apie pasaulį, kuris yra konflikto esmė, ir pakeisti jį „nauju sprendimu“. Jei prisimenate savo seną sprendimą, pavyzdžiui, niekada nedėvėti sijonų ir suknelių, tuomet bet kuriuo metu galite pakeisti šį sprendimą ir ramia širdimi vilkėti suknelę į jums svarbų įvykį, tačiau, jei padarėte seną apsisprendimas kaip vaikas patekus į emocinę įtampą, ir jūs to neprisimenate, tada, galvodami
Patirtis ONLINE: Savipagalbos Technika
2020 metais dalis žemiškųjų, kurie save vadina „progresyvia žmonija“, patyrė „apokalipsę“, pavadintą „Izoliacija“. Izoliacija buvo suderinta su šaldytuvu, sofa ir internetu. Tačiau perėjimas prie interneto („nuotolinis“) priverstiniu būdu buvo suvokiamas kaip psichinis smurtas.
Darbo Su Nesąmoninga Technika Technika. Kaip Suprasti Savo Tikruosius Norus Ir Problemas
Yra atvejų, kai darbovietėje tikrosios žmogaus problemos ir norai nėra akivaizdūs. Arba pats žmogus abejoja, ko tiksliai nori, kas jam neramina. Tokiais atvejais yra puiki darbo su nesąmoninga technika. Suaugusieji kai kuriais atvejais nėra toli nuo vaikų.
Filosofinio Klausymo Patirtis
Ar žinome, kaip klausytis? Ar tikrai girdime savo klientą, kad suprastume, ką jis iš tikrųjų nori pasakyti? Alice Holzhei -Kunz, „Medard Boss“studentė ir kolegė, tvirtina, kad tam reikia klausytis ypatingai - filosofiškai. Tik klausantis „trečiąja, filosofine ausimi“galima aiškiai išgirsti, kuriam ontologiniam klientui „ypač jautru“.
