Ką Daryti Su Neatsakingu Darbuotoju?

2024 Autorius: Harry Day | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 15:49

Dažnai vadovas susiduria su tuo, kad jo darbuotojai bando mesti atsakomybę, perkeliant neišspręstų užduočių naštą viršininkui ar kolegai. Jei dauguma tokių žmonių yra darbuotojai, tai yra apčiuopiamas smūgis verslui. Kodėl taip atsitinka ir suprasti, ar jūsų darbuotojas yra neatsakingas, galite jau pokalbio metu.

Pirmiausia turite išsiaiškinti, ar darbuotoją varo baimė, ar tai yra asmenybės bruožas. Yra dviejų tipų žmonės: yra žmonių, kurie tikrai bijo atsakomybės ir vengia jos, ir yra žmonių, kurie tiesiog nėra linkę priimti pokyčių, jie yra konservatoriai. Verta nustatyti, kokio tipo darbuotojas priklauso.

Tai galima atskleisti jau pokalbio metu, užduodant kandidatui tam tikrus klausimus. Neklauskite iš karto, ar jis atsakingas. Geriau eiti žiedine sankryža ir užduoti kelis klausimus iš kategorijos: „Jums buvo paskirta tokia ir tokia užduotis, kaip ją išsprendėte?“, „Ką padarėte, kad išeitumėte iš šios situacijos?“?.

Taip pat šiuo atveju trenerių ir psichologų įrankis, vadinamas DISC, puikiai atlieka asmenybės diagnozės nustatymo funkciją - tai priemonė, skirta įvertinti elgesio apraiškas. Tai parodo, kaip žmogus elgiasi priimdamas sprendimus, kaip daro įtaką žmonėms, kaip reaguoja į pokyčius, ar laikosi taisyklių ir normų. Mūsų atveju vertinimas atliekamas pagal S skalę (pastovumas). Tai atskleidžia, kaip žmogus reaguoja į pokyčius. Pavyzdžiui, konservatyvūs žmonės, perėję šią asmenybės diagnostikos sistemą, sužino, kad jų minėtas asmenybės bruožas yra ne baimė, o greičiau stabilumo troškimas. Jiems būdingi tokie žodžiai kaip nuspėjamumas, nuoseklumas, stabilumas. Jie turi didelį saugumo poreikį ir nori išlaikyti tai, ką turi. Tai yra jų asmenybės tipas.

Asmeniniai pokalbiai veikia taip pat gerai. Jei matote, kad darbuotojas norėtų ką nors pakeisti, tai pirmiausia jam reikia paaiškinti, kad pokyčiai yra neatskiriama jo darbo dalis, neatsiejama gyvenimo dalis apskritai. Tai yra pasaulio tvarkos įstatymas, su kuriuo negalima ginčytis. Jis turėtų priimti šį faktą. Be to, vis tiek galite rekomenduoti jam užrašyti visus pakeitimų privalumus ir trūkumus, atkreipti dėmesį į visus pakeitimų trūkumus. Jei yra per daug minusų, tuomet verta aptarti šį klausimą su kolegomis ar vadovybe, paprašyti jų patarimo ar pagalbos. Tai yra, pamatyti, kaip darbuotojas galėtų šiuos trūkumus paversti pranašumais arba kas galėtų jam padėti.

Kartais baimę dėl nereikalingos atsakomybės padiktuoja tai, kad žmogus bijo viešosios nuomonės, dėl to nelabai norisi išlįsti į siautulį, kažką pakeisti ir pan. Čia vis tiek verta pradėti gudriai išeiti iš savo komforto zonos. Iš vadovybės pusės: duokite darbuotojui užduotis, kurių jis nėra įpratęs atlikti, naujas užduotis, leiskite jam savarankiškai jas išspręsti, kaip jis gali šiuo metu. Iš darbuotojo pusės už kiekvieną atliktą nemalonią užduotį kažkuo apdovanokite save, pagyrimus.

Tokie žmonės vis dar linkę nemalonius dalykus atidėti vėlesniam laikui. Tada galite duoti tokį patarimą: leiskite darbuotojui pirmąją darbo savaitę pradėti nemaloniais darbais, o po jų įgyvendinimo turėtų būti pagirti tiek vadovybės, tiek pagirti ir apdovanoti už kiekvieną atliktą užduotį.

Jei kalbėsime apie pirmo tipo žmones, kurie iš tikrųjų bijo atsakomybės. Tai greičiau psichologinis veiksnys, praeities trauma. Jei žmogus tikrai supranta, kad bijo ir tiesiog nėra pasirengęs pokyčiams, tuomet šiuo atveju yra tik vienas patarimas. Žmogus turėtų prisiminti, kuris iš praeities įvykių ar situacijų gali lemti tokį rezultatą, baimės atsiradimą. Ir iš naujo išgyventi šį įvykį, bet iš išorės, tai yra, pažvelgti į jį ir į save šiuo momentu iš išorės. Žmogus stebi situaciją ir modeliuoja mintis bei įvaizdžius, kaip jis tą akimirką galėtų gyventi kitaip savo naudai, ką jis galėtų padaryti, kad ji baigtųsi kuo pozityviau. Jis turėtų įsivaizduoti teigiamą procesą ir tą patį rezultatą.

Atsakydamas į klausimą, ar vadovybė turėtų kovoti su tuo, kad žmogus bijo prisiimti atsakomybę, pasakysiu taip - viskas priklauso nuo asmenybės tipo. Jei tai asmenybės tipas, siekiantis stabilumo, tai gal ir neverta. Tuomet kyla klausimas: ar įmonei reikia tokio darbuotojo, ar geriau pasitraukti? Ir jei žmogus praeityje patyrė stresą dėl nesėkmingos atsakomybės, tada, žinoma, verta dirbti su savimi, be to, vadovybės parama ir pagalba tokiu klausimu bus labai naudinga.

Pasekmės tokio tipo žmonėms yra tos pačios - nepasitenkinimo jausmas ir mintis „aš kažkaip kitoks“, atsirandantis dėl streso ir nepasitenkinimo savimi. Todėl labai svarbu iš anksto atlikti „testavimą“ir nustatyti, kodėl darbuotojas vengia atsakomybės. Likusią darbo dalį jis atlieka savarankiškai: suvokia gautus rezultatus, laiko juos savaime suprantamu dalyku ir pats nusprendžia - arba dirbti su savo baimėmis, psichotraumomis ir pan., Arba sutikti su jo neigimu dėl pokyčių.