Kaip Pravesti Koučingo Sesiją Su Nauda Ir Malonumu

Video: Kaip Pravesti Koučingo Sesiją Su Nauda Ir Malonumu

Video: Kaip Pravesti Koučingo Sesiją Su Nauda Ir Malonumu
Video: Step-By-Step Coaching Process To Create Consistent Results 2024, Balandis
Kaip Pravesti Koučingo Sesiją Su Nauda Ir Malonumu
Kaip Pravesti Koučingo Sesiją Su Nauda Ir Malonumu
Anonim

Jei esate vadovas ir tik įvaldote koučingo darbą su komanda, greičiausiai esate susipažinęs su situacija, kai pokalbis įstringa. Jūs studijavote struktūrą (galbūt GROW), vaikščiojote per klausimus ir galiausiai, užuot stengęsis išspręsti problemą, jūsų darbuotojas pademonstravo (geriausiu atveju!) Lojalumą, bandydamas atspėti „teisingus“atsakymus. Turėdamas 100% garantiją, treneris, pradedantis praktikuoti koučingą, gauna atsakymą į klausimą: "Kas yra teisinga?" Arba dar ištikimesnis: "Kaip patartumėte?"

Aš nuolat stebiu šį vaizdą, kai patariu vadovams. O dabar pasidalinsiu požiūriu, kuris padėjo daugeliui mano klientų lengvai ir sėkmingai vesti koučingo sesijas.

Kad sistema veiktų, jums tereikia perkelti dėmesį nuo formos į turinį. Nereikia turėti omenyje „teisingų“klausimų ir laikytis griežto scenarijaus. Pakanka suprasti, per kokius kūrybinio proceso etapus vedate pašnekovą.

Žmonės bet kokias problemas sprendžia keturiais etapais:

• Užduoties aprašymas

• Ieškokite pagrindinės priežasties

• Alternatyvių idėjų generavimas

• Išsirinkite geriausią iš sugalvotų variantų

Jei galite būti navigatorius šiuo keliu, jūs nuvesite klientą į sėkmę.

Populiarūs šaltiniai moko, kad turėtumėte pradėti sesiją nustatydami tikslą. Praktiškai viskas yra kitaip. Pradžioje sunku nustatyti tikslą, nes tema yra prastai apgalvota. Lengviau atlikti šiuos veiksmus:

  • Jei kažkas nepavyko ir reikia pataisyti darbą, galite paklausti: „Ką norėjai gauti? Ką tu gavai? Kaip atsirado šis skirtumas?"
  • Arba kitas variantas: „Kaip dabar yra? Ir kaip tu nori? ".

Kartais lyderiui užtenka palaikyti akių kontaktą ir kartkartėmis paskatinti pašnekovą pasakyti: „Ką? Tai kas? Ką tu darai! (svarbiausia parodyti tikrą susidomėjimą). Šis formatas suteiks galimybę ištirti situaciją ir susidaryti supratimą, ko siekti ir ką taisyti.

Taip pat yra „duobė“. Vadovas, kaip taisyklė, mąsto greičiau. Jis mokomas nuolat priimti sprendimus. Todėl ji dažnai nuobodžiauja, klausosi pavaldinio ir nevalingai ima stumti jį į kitus etapus anksčiau laiko. Jei staiga išgirdote: "Kaip patartumėte?" - žinai, nustojai klausytis ir pavaldiniui leidai suprasti, kad jis sako „kažkas negerai“.

Išsiaiškinus situaciją, galite užduoti klausimą „Kodėl?“Ir nuolat klauskite to su nedideliais skirtumais, gilindamiesi į priežastis.

Vadovui, atliekančiam trenerio vaidmenį, sunkiausia stebėti, kaip žmogus išvardija (ne tuos !!! Ne taip !!! Ne tvarka !!!) esmines situacijos priežastis.

Tas, kuris išlaikė testą, nenutraukė, bet, priešingai, parodė susidomėjimą, gauna apdovanojimą įžvalgos forma: „Pasirodo, kad dirbu su sveikais žmonėmis! Tai džiaugsmas! Svarbu suprasti, kad vadovas, einantis trenerio vaidmenį, vis tiek turi teisę prisidėti prie problemos supratimo, tačiau tai turėtų būti daroma tik klientui pareiškus savo nuomonę. Ir tik tuo atveju, kai bus sunkiau išspręsti problemą be papildymo.

Kitas etapas puikiai tinka dviem klausimams. - Kokį sprendimą siūlote? ir (po pirmojo): "Kas dar?"

Svarbu neskubėti. Pirmieji trys – penki atsakymai yra formuliniai. Kūryba prasideda vėliau. Ir jei žmogus nutilo ir susimąstė, sulaikykite kvėpavimą. Jūs dalyvaujate naujos idėjos gimime. Šiuo metu paprašykite savo trenerio pasirinkti vieną ar tris sprendimus. Paklauskite, kodėl šie. Kokie jų privalumai.

Paprastai, perėjus visus keturis etapus, tiek vadovas, tiek pavaldinys patiria emocinį pakilimą. Pavaldiniai dalijasi, kad labai malonu būti išgirstam ir suprastam. Lyderiai dažnai jaučiasi ramesni. Jie įsitikina, kad gali atsiremti į savo žmones.

Gali atrodyti, kad pokalbis trunka visą dieną. Tiesą sakant, kiekvienas etapas trunka nuo 3 iki 7 minučių. Patyręs vadovas laikui bėgant naudoja šį principą kurdamas visus savo pokalbius su komanda ir vadovaudamasis koučingo stiliumi.

Ar jums patiko požiūris? Pabandyk tai! Esu tikras, kad jums pavyks!

Rekomenduojamas: